巩少华:营销匹配读者需求

    巩少华(童趣出版有限公司营销总监)

    随着网络社交媒体的兴起，以微博、微信和各种论坛为代表的线上营销成为新的热点，这其中也包括豆瓣这样的社区和门户网站的读书频道、亲子频道。我们已经开通了官方微博和微信，有专人对其进行维护，尤其是微信这个渠道我们非常看重，针对的群体是0-6岁孩子的家长，我们会定期向读者推送一些活动信息和新书资讯，当然，也有育子方面的问题和指导，希望能够凝聚起一个比较稳定的读者群体。

    在传统的实体店营销活动中，我们也在寻求和读者互动方法的创新。早期，在实体店的促销形式主要以买赠和打折为主，现在则逐渐加入了读书会、故事会等活动，还有儿童文学作家的讲座和签售活动，甚至Cosplay的表演。

    网络书店的兴起近年来对地面店的影响较大，但不同渠道所受到的影响不同。大中城市由于消费者形成了网络购物的习惯，物流配送也方便，因此实体店受影响较大。而地市级市场方面，所受影响则较小;母婴、机场、绘本馆等特色门店受到冲击则更小。针对这种情况，在实体店方面我们狠抓地级市场和特色门店渠道的营销力度，尤其是加强了分销、上架的工作。

    我认为，未来几年，少儿图书的营销会向着精细化的方向发展，与读者需求的匹配度会更高，对应不同的渠道，也将匹配不同的产品和不同类型的营销活动。在精细化和合理的匹配的要求下，我们需要加深对读者的了解。不过，随着网络时代的来临，虽然获取读者需求信息更加方便，处理和分析数据的难度却也会加大。因此我们会根据细致的销售数据进行分析，并结合阶段性读者座谈会的方式来了解读者的购买习惯和购买需求。