网上订机票小心“隐形搭售”

    三某公司是某线上生活服务类平台的经营者，该平台同时经营外卖、团购、酒旅、机票订购等业务。某日，要外出旅游的王某在该平台上点开了山东青岛到浙江宁波的某航班订购页面，只见页面上写着“机票价格350元”，后面还写了一句“可享受优惠40元”。王某一看，抓紧下单，支付了310元的票款。

    可支付后，王某为了确认航班信息，打开了航空公司的官方APP，却发现自己支付的机票票款其实是300元。王某立刻找平台询问，却被告知，原来自己310元买的不只是机票，而是“机票+外卖权益大礼包”的组合，另外那10元是“外卖权益大礼包”的钱。

    平台还表示，该组合内容在王某购买机票的告知页面都已经说明了。王某又看了自己的订单，里面确实没有明确展示其所购服务存在“外卖权益大礼包”一项。而根据其回忆，订购页面的告知信息也需要专门查找、点击才能看到。

    王某这时又联系了平台，要求退款并予以补偿。平台表示拒绝。于是，王某将三某公司诉至北京互联网法院，要求其退还310元票款，并给予三倍惩罚性赔偿。

    法院认为，三某公司作为平台运营者，有能力且有义务在用户的购买界面设置醒目、清楚的提示语，主观上存在隐瞒真实情况的故意。并且三某公司在购买界面标注“可享受优惠40元”，也有“先提价后优惠”之嫌。由此，法院认为被告三某公司符合欺诈的构成要件，最终判决三某公司赔偿王某三倍价款。

    （《人民日报》10.9 金歆）