80多岁的李奶奶是一位失智老人,她总是怀疑自己的钱被子女偷走了,天天追着女儿问“我的钱去哪儿了”,半夜三更还要打电话,弄得家人很无奈。
这种情况在失智老人中很常见。失智老人由于记忆障碍,经常会忘记把钱包、存折放哪儿了,或者不小心弄丢了。老人到处找也找不到时就会怀疑是谁偷走了。失智老人有时为此大吵大闹,甚至报警求助,医学上把这种症状称为“被窃妄想”。
遇到这种情况,作为家人该如何处理呢?
不要否定老人的说法 我们要知道,在外人看来,这些被窃妄想是荒谬的,甚至漏洞百出,但失智老人却对此深信不疑,坚信这是事实。因此,口头上的劝说可能无效,甚至适得其反。家人的激烈反驳,反而可能加重老人的疑心,让他觉得:“他们完全不相信我的话,肯定是他们偷的。”所以这种时候,家人一定不能去反驳老人的说法。
正确的做法是:要认真倾听老人的控诉,问清楚老人为什么会起疑心,与他感同身受,让老人知道你是和他站在一起的,是在用心解决这件事情。比如你可以说:“是吗?太可惜了!”通过一些语言上的认同,让老人得到情绪上的安抚。
诱导老人自己去发现 听完老人的倾诉后,家人可以和老人一起寻找,要确定东西是不是真的不见了。如果一起找的时候,家人发现了老人丢的东西,也不要比老人先找到,否则老人就会以为“只有将东西藏起来的人才能找到,所以就是他(她)偷了我的东西”,反而会让老人更加确信东西确实被偷了。
家人发现东西后,可以诱导老人来这边找找,让老人自己发现。老人自己找回“丢失”的物品会带来自信和安全感,可以在一定程度上缓解焦虑不安的情绪。
帮助老人转移注意力 如果家人尝试寻找但并没有找到,可以引导老人去做一些别的事情,比如说“咱们先吃点水果,过一会儿再找一遍吧”之类,把老人的注意力转移到别处。由于失智老人有记忆障碍,所以过不了一会儿,老人忙着做别的事情,就会把找东西这件事忘记了。
换个角度理解“被窃妄想” 我们经常发现,和老人关系最亲密、照顾老人最细致的家人,在老人出现“被窃妄想”的情绪时,反倒最容易被老人怀疑。
对此不妨换个角度想:如果自己丢了东西,是否也会从身边的人开始怀疑?这恰恰说明失智老人是把你当成了最亲密的人。这样一来,被失智老人当成偷窃者就不是什么值得伤心的事情了,反而说明了你在失智老人心目中有着重要地位。
(作者:北京老年医院副主任医师李沫)
(《保健时报》9.22)