网海观潮

    调查学生心理健康当格外谨慎

    “最近一周，为了自杀，你的准备行动完成得怎么样？”——据媒体报道，上海某区部分学校近日给学生做的一份有关心理健康的调查问卷中，包含多项自杀准备等相关问题，有家长因此质疑问卷的诱导性强。

    据查证，上述调查问卷中的不少题目，都来源于国外一份用于评估精神病人相关情况的自杀意念量表。这份调查问卷对于自杀意向的询问，过于直白和具体，甚至将可能的自杀步骤和方式一一列出——这对于辨别能力和自我认知尚且比较模糊的未成年学生来说，可能会产生负面的暗示、诱导和影响。须知，心理健康教育具有较强的专业性，教育部将抑郁症筛查纳入学生健康体检内容时，明确要与医疗卫生机构合作，规范、持续地开展抑郁症防治等相关知识的科普和培训等。关爱学生心理健康，不能只当成一项任务来完成，走个形式了事，而要用心用情。

    （《工人日报》11.23）

    二手房交易首推“单边代理”

    近日，深圳市新版二手房交易网签系统上线，在国内首次引用了“单边代理”模式，即买卖双方通过独立委托，与受托中介机构形成单边委托关系，中介方“各为其主”，只向自己的委托人负责。

    长期以来，中介行业盛行的都是“双边代理”模式，中介“一手托两家”，既服务于卖方，又服务于买方，既向卖方收取佣金，也向买方收取费用，既要帮助卖家获得可能的最高成交价，又要替买家争取意向的最低成交价，这种既要又要、双方利益均沾的模式，衍生出不少的问题。中介究竟代表哪一方的利益？由于存量房市场长期都是“卖方市场”，买方大多处于相对弱势地位，中介往往站在卖家一方而罔顾了买家利益，原本应由双方各自分担的交易费用，最终一股脑全部推给了买方。“单边代理模式”堪称中介行业有史以来的巨大变革，有望打破中介行业长期存在的两头通吃等顽疾，给行业带来积极而深远的影响。

    （《羊城晚报》11.24）

    贷款“复活”，银行解释得清吗

    河南漯河市民赵女士日前向媒体反映，自己16年前在国内某家知名银行办了一笔贷款业务，当年到期后已经办理完结。不料，她在今年5月突然收到信息，称当年的贷款还有一笔7000多元的利息未还，如今已经累计到4万多元。

    贷款旧账“复活”，这实在是有些吊诡。十几年来，银行始终对赵女士的“贷款利息”不提不念，如果赵女士今年没有注册该银行的手机App，那么，“贷款利息”的欠账还会一直偷偷地滚雪球。对此，涉事银行称“这笔贷款时间太久”“当年办理时自己还没有在此工作”“专责此事的人请长期病假”，表示解释不了。银行方面的含混、迟钝、无措暴露出日常业务管理系统和档案系统的漏洞和失能，这不仅为赵女士个案的处理埋下了障碍，也为银行业的客户权益保护敲响了警钟。

    （《北京青年报》11.22）