租房模式创新，不可脱离服务正轨

    近日，杭州、深圳、成都、重庆等地陆续发布住房租赁资金监管通知，其监管措施密集出台，都剑指近期部分长租公寓采取“高进低出”“长收短付”造成的“爆雷”问题。

    传统住房租赁模式利润太薄、发展太慢，而通过“长收短付”和租金贷，把租房做成金融生意，可以快速圈钱扩大规模，而“高进低出”则方便企业快速攻城略地，抢占市场。这是互联网模式的惯用套路。可是，在这一条设计美好的产业链上，收房、租房、装修等环环相扣，不能出任何差池，一旦扩张速度放慢，资金链断裂，就会难以为继。导致的直接后果是装修、保洁等服务方收不到钱、房屋所有者收不到房租、而租客每个月要还“租金贷”却被扫地出门。

    用互联网模式来改造传统行业，创新商业模式是一件好事。但是，不可忽略互联网创新的另一面，互联网模式更强调头部企业的重要性，与之相伴生的，是对营销、规模、增速的过分追求，而忽视了对服务本身的关注。

    某种程度上，长租公寓并不是单纯的互联网产品，一般互联网产品可以快速做大规模来摊低成本，让用户受益。可是，租赁住房的对象是人，需要更多更优质的服务才能赢得口碑和市场，而非单纯掌握资本就可以做到。对部分企业而言，所谓的互联网+传统住房租赁，并没有创造出商业奇迹，反而在烧钱抢市场中造成巨额亏损，也让租户、合作方的利益受损。

    作为新兴行业，长租公寓对于业务模式的探索值得肯定，国家也鼓励发展长租公寓，推动租赁房屋提档升级，以更好满足居民租赁需求。但前提是要以服务为核心，而不能以创新为名增加社会风险。“爆雷”问题也提醒相关部门应及时出手，把住房租赁市场拉回正轨。

    （原题：《住房租赁创新，不可脱离服务正轨》）

    （《广州日报》11.20 谭敏）