快递代收丢了咋办

    近年来，网购受到人们青睐，方便的同时也忙坏了快递员，各类快递代收点也如雨后春笋般冒出来。对于那些经常不在家难以及时取件的人来说，代收快递点是方便了不少。可遇到代收点较远、购买物品又是大件的时候，代收快递反而会成为不便。还有一些快递员是直接短信通知快件已放在某代收点，收件人自己都不知道是谁帮忙签收，存在安全保障问题。万一乱拿了怎么办呢？快递出现破损或者丢了谁负责？

    【律师解答】

    考虑到代收快递点一般是快递公司在经过消费者、代收快递点同意后用于暂时存放快递，消费者很难向快递公司或商家追究赔偿责任，但代收快递点与消费者之间成立保管合同关系，根据《合同法》第374条，“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”。

    （《上海法治报》9.4 张露）