电商好评返现涉嫌违法

    消费者赵先生一个月前从网上“天添向尚”通讯器材店购买了一款iphone6的手机皮套。“当时，我是按照好评率排序从中选择了这家，虽然不是最高的但也排在前5。”赵先生收到货后发现，外观与正品相差无几。重要的是，随产品附赠了一张纸质的“好评返现”礼券。贪图小便宜，赵先生给了该店好评，并成功获得了2元现金返还。

    然而，用了不到一个月，赵先生的手机皮套就开始掉皮，几个卡口的塑料圈也脱胶掉落。当赵先生准备投诉该店家时却发现，购买的商品已下架，网店也已经关闭，再也找不到了。

    广东省消委会表示，近期接到不少消费者反映，网购平台上部分商家为吸引消费者，提高销售量，采用“好评有礼”“好评返现”等经营手段，通过给予返还现金、赠送消费券等方式，诱导买家对商家或商品作出“好评”。同时，也有一些商家，对给予差评的消费者使用电话骚扰甚至恐吓的方式，要求消费者对差评作出删改。

    为此，广东省消委会召集投诉部、法律部、消费指导部等专业人士深入研究，并咨询权威法律专家意见。结果一致认为，上述行为已经触犯了我国相关法律法规，违背了公平交易、诚信经营的市场原则。商家这种行为，严重误导了后续消费者，使其难以获得客观真实准确的商品信息，违反了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权，依法应当予以纠正或惩处。

    （《广州日报》8.26 李大林）