电梯频伤人 维权该找谁

    近期电梯伤人事故频发，受害者及家属面对商家、电梯制造者等不同的侵权对象，该如何最大限度维护自己的合法权益？

    记者梳理2008年1月至今年7月媒体报道过的40起电梯安全事故，从判赔结果看，在居民小区发生的，常由物业、电梯维护保养公司承担赔偿责任；商场、超市等公共场所发生的，经营管理方也需承担一定责任。

    律师建议，一旦发生电梯安全事故，受害者或家属应在第一时间拨打110报警及120救护，要求商场保护案发现场、保存监控视频，在最短的时间内救治伤者，并保留证据以便查清事实、分清责任。

    受害者索赔可通过三种途径：自行和解、行政监管部门调解、诉讼。其中，自行和解最高效。在自行和解过程中，受害者或家属应注意保留证据，赔偿金的计算应依法有据，在必要的情况下，应寻求专业人士的帮助，此外不要忽略精神损害赔偿。

    责任主体通常会在和解协议中明确该赔偿为一次性，即不会给予后续任何补偿，因此，受害者或家属对赔偿金的计算一定要有足够的心理预测和确信。否则，不要轻易签署和解协议。

    若选择诉讼途径，从成本及时效的角度考虑，受害者或家属在无法确认责任事项的具体原因时，可以依据侵权责任法的相关规定，将商场、电梯维修养护公司、电梯生产厂家、质监部门等潜在的责任主体列为共同被告，一并诉诸法院，不要有遗漏或分别起诉。由法院裁决应由哪方或哪几方承担侵权责任。

    (《法制晚报》7.29 纪欣 谢家乐)