淘宝“小二”质疑工商总局司长

    1月27日，淘宝在其官方微博上发布了一位80后淘宝网运营“小二”的公开信，直接点名国家工商总局网络监管司司长刘红亮，称其在网络查假货问题上违规吹黑哨。

    公开信称，淘宝网上一共被抽检了51件商品，就得出淘宝仅37%的正品率，也就是63%的售假率。可是淘宝日均在线商品总量超10亿件，何况它是拥有数百万商家经营的大平台，居然和自营的B2C平台放在一起比较，如果不是疏忽，那么必定是故意。另外，公开信认为，非授权渠道不等于非正品，“因为，不是所有的品牌都拥有从出厂到销售最后一环的完整授权体系”。

    这名“小二”认为工商总局的报告无论是在成形过程还是结论定义环节中，都将矛头直接指向了淘宝网，还指出，工商总局网络监管司的市场抽检程序违规。

    针对这份公开信，工商总局网络商品交易监管司副司长杨洪丰称，本次抽检与此前双十一、双十二的抽查委托的是不同的第三方，目的就是要发现违法线索，找问题，通过抽检维护消费者权益。本次抽查的数据并不是为了反映整个市场、网购领域的质量有多差，而仅仅是一个抽检结果，不能过度解读。

    淘宝“小二”的公开信中对调查手段和结果的不满多于假货问题本身。在业内人士看来，淘宝以“小二”的名义出面回应也是有意而为之，因为这样更能引起社会公众的同情心，同时也给淘宝留了退一步的余地。

    （《文汇报》1.28 张晓鸣）