郑州花园路与纬四路附近一条小吃街,从早到晚都挤满食客,在小桌上直接吃的、大包小包带走的,顾客都会直接把钱放进摊位旁边准备好的容器里,自己找零,然后把食物拿走。这期间,摊主专心烹饪,并不管顾客有没有放钱、放了多少钱。
“刚开始我们是为了方便,谁知现在一条街都这么做了”,经营风味烧饼的王老板说,他们2010年来郑州,在小吃街租了个摊位经营自己老家的传统食品。夫妻二人一人揉面一人翻烤,腾不出手来,就随意用硬纸壳改成收银盒,让顾客自己投钱找零。习惯了“一手交钱,一手交货”,大家刚开始都很谨慎,后来觉得十分方便,彼此越来越信任。掌锅的手不沾钱,清洁卫生,品尝的吃完放下钱就走,快捷方便。2年了,生意越来越红火,夫妻二人已经在考虑将小吃摊升级为小吃店。
“没有人没给钱或少给钱吗?”在记者的追问下,王老板说:“没给钱的真的没有,少给的也不多,每天结算营业额,就是损失了,也不会超过十元钱。”
其实,采取这种做法的并不只有王老板一家,也并不只局限于花园路纬四路小吃街。农科路夜市,健康路夜市……一位外地顾客说:“在郑州感受美味,更感受一种信任,让我们心里特别温暖。”
(《光明日报》7.8 刘先琴等)