“宰客门”事件发生后，三亚市政府表示愿意接受公众的批评，认真查处。
三亚市政府理当加强宏观调控，譬如由政府提前沟通信息、组织货源，尽可能保证供应、平衡供求关系。在必要时应该提前发布旅游提示信息，告知游客三亚不同时段的接待能力和物价走势，引导游客冷静选择。这样的做法或许会在短时间内失去部分客源，但从长远而言却有利于维护三亚的旅游信誉、改善城市形象。
诚然，面对汹涌的人流，三亚市政府相关部门已经不堪重负、焦头烂额，但就目前的情况看，三亚市政府仍然有太多地方做得不够，有太多通过努力可以改进的余地。而来自游客的监督、投诉，乃至苛刻的挑剔，恰恰是促进提高城市管理水平的最强动力。如果不检讨自身的观念落后、能力不足，却把缓解矛盾的希望寄托于游客们的“善意”和“理解”，三亚的城市管理水平便永远不可能提高。
（《北京青年报》2.2 张天蔚）
缩小
全文复制
上一篇