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广东省妇幼医院1岁半患儿小涵的父亲和医生彼此不信任。父亲很紧张，详细记录诊疗过程，医生通话也录音；医生也很紧张，没有睡过好觉，很多治疗要家长签字。病情危重的小涵还躺在ICU(重症加强护理病房)里。
在医疗领域，这样的病人（家属）越来越多了。
出现这种新变化，首先与医药费支付方式改变有关。虽然很多人都有报销程度不一的医保，但患者看病还得自己掏一部分钱。医生诊疗方案如何，将决定患者掏多少钱。在这种情况下，患者当然会越来越“关心”治疗方案，甚至以挑剔的眼光审视医生的医疗措施。
其次，这也与医疗信息不再被垄断有关。过去由于信息严重不对称，患者基本失去了监督医生医疗过程的途径与机会。但现在，发达的互联网带来了医疗信息的普及，发达的媒体保障了人们更多的知情权。市场化下，让患者有了获得更多医疗资源的机会。
现在，不少病人家属要求知道每一步诊疗方案，参加每一次会诊，想要明白每种药物及检查方案的必要性。这使得一些医生认为“压力非常大”。但客观上讲，这应该是患者的一种合法权利，只不过，长期以来，多数患者选择放弃了这种权利，医方也已经习惯于患者的这种放弃。
面对越来越“难对付”、越来越“挑剔”的患者，医生们要进一步提高职业责任感，提供更高质量的医疗服务，尽可能满足患者的知情权，来习惯这种新变化。这足以说明，我们可改善的空间还非常大，通过制度性途径解决矛盾冲突，还有很大潜力可挖。
（《新华每日电讯》11.1 吴帅）
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