10条毛毯8条未清洁。近日,一则关于飞机机舱内毛毯清洁严重偷工减料的报道引发网友热议。
许多网友表示,宁可麻烦点,自带毛毯、披肩等,也不敢用飞机上的毛毯了,以免去因毛毯清洁问题而带来心理焦虑。
毛毯丑闻虽在意料之外,却在情理之中。长期以来,航空公司都以高端形象出现;然而,在社会诚信危机的表征下,人们对于品牌逐渐失去信任,打着名牌或知名公司的旗号搞伪劣,无异于在公众脆弱的信心上撒盐。遏制这类现象,不能仅靠标准的制定与执行,更重要的是落实严厉的外部监督和究责,倒逼企业对标准敬畏,反之则无异于纵容。
飞机毛毯事件的链条,包括航空公司与其外包的服务公司。这不免令人遐想:毛毯有恙,航空餐能否独善其身?谁来实施监督?在假冒伪劣面前,无论你多么尊贵,都是弱者。
(《北京晨报》《京华时报》7.12 吴亭 刘志权)