如何规范家装市场

    去年2月，北京市民全英签约一家号称“中国十大装修品牌”之一的装修公司，签约时报价2.8万元，然而装修中她花了5万元都不止，比当初约定的多了好多收费项目。当全英提出装修结束后马上测量甲醛含量时，装修公司干脆不做了，说她太较真，怕到时担不了责任。

    全英只好另找装修公司，这次她学“精明”了，要求先装修后付款，可还是难逃装修“陷阱”。买瓷砖时，设计师很热心地推荐了一款“名牌”砖，她买回来才发现，这款砖是假冒的名牌。瓷砖贴上不久，就开始崩瓷。全英这才明白，设计师是吃了回扣昧良心推荐的。现在商家说是施工质量问题，装修公司说是产品问题。全英找到设计师，要求赔钱。设计师一句话让她噎了半天——“良心多少钱一斤？”

    中国青年报调查数据显示，装修时最容易遇到的问题是：“质量问题”（79.1%），“售后服务问题”（66.9%）。此外还有霸王条款（47.3%）、“钓鱼”套餐（44.3%）、家装擅自增项（38.9%）、虚报装修资质（37.5%）等。

    国家室内产品质检中心主任宋广生建议，消费者在装修合同中最好事先约定，装修验收中要有第三方的检验报告。外国一些“装修经纪人”，作为社会服务人员，帮助不懂装修的人做装修。这值得我们参考。

    （《中国青年报》4.19 黄冲）