以免票吸引人 以多业态留住人

  【一线故事】 

  电视剧《西游记》中，一道气势恢宏的瀑布前，唐僧师徒四人牵马而过，成为很多人记忆中的经典画面。这道瀑布，就是黄果树景区的陡坡塘。黄果树是由18个瀑布组成的瀑布群，这里的壮阔风景很多人听过，但未必亲身感受过。

  上半年，跨省游基本停滞。如何增加景区吸引力、盘活景点，做好省内游？黄果树景区针对不同人群持续推出各类优惠政策，包含与周边景区联动的花期游、致敬最美劳动者福利、官方粉丝优惠券等，吸引了一批批省内游客，景区迎来复苏。进入6月，随着毕业季、暑期到来，很多学生安排了假期出游计划。黄果树景区从6月21日至8月31日，针对全国应届中高考毕业生及医务工作者同步推出暑期免门票政策。同时，联动周边及公司旗下酒店、温泉、餐饮、文创等定制多条优质旅游线路和套餐产品，为游客带来更优质的旅游体验。

  一系列优惠政策发布后，景区旅游接待升温，单日最高旅游接待量达26000人，给旅游市场及景区注入了“强心剂”。

  当下，大瀑布进入汛期，更显波澜壮阔，黄果树景区也进入旅游旺季。实际上，不仅有夏季时的壮观景象，黄果树一年四季看点各不相同，时而温婉柔美，时而朝气蓬勃。春暖花开，瀑布恢复生机，像游龙奔腾而下；深秋时节，下午的阳光照在山间，水上泛起霞光，衬着景区内层层金黄的植被，一派丰收景象。贵州气候资源较好，夏无酷暑，冬无严寒。冬天的黄果树景区，气候适宜，适合康养。我们正积极探索推出更多康养配套设施等，为工作压力大、生活节奏快、亚健康等人群提供安静、优美的居住游玩环境，舒缓压力。在这里，游客可以泡着温泉，吃着点心，品茗赏瀑，感受山间的清风，享受独处的安逸。

  景区收益关系到景区持续发展，包括环境保护、项目开发及工作人员的生活保障等方面。虽然推出了免门票和其他优惠活动，但景区收益并没有受到较大影响。目前，黄果树景区是有阶段性、区域性地推出系列优惠，免票只是一个刺激市场的方式。旅游景区是“流量经济”，通过免票吸引游客，带动游客有序、高效流动，也就带动了景区消费，增加了景区收入。

  以免票吸引人，以服务留住人。以前，传统的旅游方式是“买一张门票，照一张照片”。当下，怎么让游客留下来，怎么增加吸引点，成为各景区探索的方向。近年来，黄果树景区通过改善设施、提高服务质量等，持续改进游览体验。交通更便捷、排队时间缩短，反而延长了游客的停留时间，提高了游客的消费欲望。

  多年来，黄果树景区始终将生态保护与多元化、智慧化发展相结合，努力探索疫情时代景区新发展理念。在推出优惠政策的同时，我们也在积极丰富景区业态，转型升级、提质扩容，满足游客个性化的出行需求。为增加游客参与性和体验感，我们还推出“夜游黄果树”表演及灯光秀，打造有惊喜、有魅力、可触及、能留下的黄果树。黄果树景区周边，也逐渐成长起一批优质民宿。景区与许多民宿密切合作，为游客带来沉浸式体验。此外，定制化服务也涵盖景区周边，可以满足游客走古驿道、体验当地民族文化等个性化需求，不仅丰富了游客体验，也延伸了景区产业链。通过更好的服务，让更多游客选择留下来。

  （本报记者姚亚奇采访整理）