寿险付费推行“零现金”制

    近年来，随着寿险业的迅速发展，一些地区也发生了营销员诈骗、挪用投保人保费的案件，暴露出寿险公司内控制度上的漏洞，营销员经手现金是其中一个关键的风险隐患。日前，湖南省保监局就此下发了《关于加强人身保险风险管理的通知》，要求省内各寿险公司收付费必须通过银行或邮储转账，销售人员不得代替投保人缴纳保险费和领取保险金，不得在业务活动中经手现金，而且投保单必须向投保人明确提示“零现金”要求。

    专家指出，推行“零现金”管理，构建了寿险行业防范风险的制度安排，增强了行业风险管理能力。据了解，以前，只有部分保险公司在自愿实施收付费“零现金”，而多数寿险公司营销员收付费依然大量经手现金，给公司经营带来风险隐患。一旦发生案件，寿险公司往往要投入巨大的人力和财力处理，也损害了保险业在保户心中的诚信形象，影响了寿险业的健康发展。

    保监会主席助理陈文辉近日表示，待条件成熟时，保监会将在全国实行人身保险收付费“零现金”管理制度，使之由部分公司的内控要求上升为强制性的行业标准。

    今年1月，中国人寿与中国银联签署全面合作框架协议，中国银联将为中国人寿提供包括银联标准卡保险资金结算、银联标准卡业务创新、保险联名卡和信息技术合作等基于银行卡的各项支付服务，以推动其正在实施的“零现金工程”。

    陈文辉强调，保险公司要在推行收付费“零现金”管理中，加强保险消费者的风险教育。不仅要增强消费者购买保险的意识，也要增强风险防范意识。消费者自我保护能力提高了，保险公司才能真正规避销售欺诈风险，监管政策也才能真正落到实处。寿险公司要在销售中加强宣导和解释，使客户理解非现金方式支付保费的好处，让收付费“零现金”成为投保人的自觉要求。此外，还要向客户告知公司的客服电话，提供保单确认服务，建立投保人与公司直接联系的渠道，切实防范风险。本报记者温源