钢笔蘸墨试用后还能无理由退货吗

    2024年7月20日，原告在被告某公司运营的网店中购买一款品牌钢笔，花费5500元。收货后，原告用笔尖蘸墨试用，发现笔尖粗细不符合要求，于7月24日申请七日无理由退货，被拒绝。

    原告认为，被告拒绝七日无理由退货的行为构成欺诈，将被告起诉到北京互联网法院，要求其退货退款并三倍赔偿。

    被告某公司称，涉案商品宣传页面标注“商品应用清水试用”，原告已经蘸墨试用，对钢笔的毛细功能产生了影响，退货会影响二次销售，且蘸墨试用后的钢笔无法退货属于行业惯例。请求法院驳回原告的诉讼请求。

    法院审理认为，该案中，被告称涉案商品交易快照中已经载明，收到商品后第一时间蘸清水试写，确认无误后加墨使用，如上墨试写不支持退换。但是结合商品详情内容及提示字体，该提示位于页面详情最底部，并未使用显著字体和颜色，且未在消费者单次购买行为的必经流程中设置显著确认程序，客服也未在销售过程中单独提示商品需要蘸清水试写，因此该提示不构成显著提示。

    钢笔作为书写工具，购买后蘸墨试用系确认商品品质的合理行为。该案中，原告仅蘸墨试写了几个字，并在试用后已将商品笔尖清洗干净，这种试用行为不会对涉案商品价值造成较大贬损，也不影响二次销售。

    法院判决被告向原告退还货款，同时原告将涉案商品退还给被告，由此产生的合理运费由被告承担。

    （《工人日报》4.24 卢越）