我凭什么相信你

    每天上下班的路上，总会碰上一些年轻人在路边散发传单，“这是某某健身房的优惠券，办一张年卡只需要398元，超级划算”，诸如此类。仅凭在大街上随便看看你的传单，就让别人花钱去办卡，凭什么让我相信你呢？看看那些临街的店铺，一年半载的就有可能易主。存在卡里的钱取不出，消费者只好去维权。

    曾在社科院哲学所研究员王毅的文章中，读到一个故事。在清末时，北京城里信誉最高的金融机构是恒和、恒利、恒裕、恒源这“四大恒”。同治末年，四恒之一的恒和银号关门歇业了，但有许多银票还在外边流通着，一时收不回来。彼时没有报纸，无处登广告，只好用梅红纸半张，印明该银号已歇业，所有银票，请去兑现等字样，在大道及各城镇中贴出，俾人周知。然而仍然有许多票子未能回来，但为了信用，只好在四牌楼西边路北，租了一间门面房，挂上了一个钱幌子，不做生意，专门等候人来兑现。如此者等了20年才关门。恒和银号对社会伦理和商业伦理准则的恪守，到了其“恒”如此的程度，王毅认为这的确是我们民族“自生社会”曾经育出的果实。

    正如费孝通先生在《乡土中国》中为我们提供的分析框架那样，在熟人社会里，礼俗、德行是人际交往的基石，而在陌生的工商社会中，商业往来中对诺言的践履，则主要靠法律制度的制约。

    假如在工商社会中的交易，只能寄希望于遇到“四大恒”那样的东家时，交易成本无疑会大幅增加，而许多交易也将无法进行。所以当我们遇到在路边搞促销的商家时，油然而起的不信任是很正常的。只有构建一种完善的制度，营造出让制度正常运行的氛围，凭此，才能成为人们互信的基础。

    （《北京青年报》1.6 马建红）