“生存认证”能否人性化

    有网友近日发帖称某地区规定退休老人须花5元买“没死证明”,并到场证明自己没死才能继续领退休金。对此,该区人士说,网友所说的表格不是“没死证明”,而是指纹认证表。

    客观地说,近年来冒领养老金的现象在不少地方都曾出现过。指纹认证也算得上是堵住漏洞的一种有效举措，某区的做法为何让人反感和愤慨呢？

    首先是基本人性化关怀的缺失，没有充分考虑老年人的实际情况,一律要求在指定时间、指点地点认证,否则就有可能以“死亡”对待；其次是行政服务方式缺乏创新,一律要求当事人自己“上门”办理,而忽略了工作人员也可以提供走访服务、远程服务等多种方式。

    在某些地方,“为人民服务”还仅仅停留在口号上。只有真心实意为民办事,不断创新工作方式,才能打造真正的“服务性政府”,让广大民众享受到真正的实惠。

    (《光明日报》3.26 林萧）