擦亮“信用义乌”金字招牌

    本报杭州5月16日电（记者严红枫）浙江省义乌市国际商贸城旅游购物中心五楼399号，是一个无人值守店。这里几十种商品全部10元，自动投币。店内横幅醒目地写着：“内不欺己，外不欺人”“这里出售诚信，因为有信誉”。无人值守店开了近两年了，老板何强自豪地对记者说，从没发现有人在店里拿了东西不付钱。每个月盘货时，一件商品都不会少。

    由中宣部、中央文明办召开的“建设核心价值 构建诚信社会”现场交流会16日在浙江省义乌市举行。义乌国际商贸城旅游购物中心内所有“无人看守十元店”给与会的代表留下了深刻印象。

    义乌拥有“全球最大的小商品批发市场”。创建于1982年的中国小商品城，现拥有营业面积550余万平方米，商位7.5万个，日客流量21万人次。但在义乌经商可不是那么随便。所有新入场的经营户都要先培训后上岗，主要培训诚信意识和服务观念。这些商户都必须了解义乌正在力推的“诚信体系建设”。到义乌国际商贸城买东西，客户只需先看商铺门上的标识，政府发的“诚信商户”小铜牌上，星星越多，信用越好。手机扫一扫商户二维码，点一点商贸城门口的“市场信用平台”的显示屏：商户信用如何，是否准时发货，有无拖欠工资，一目了然。

    早在2000年，义乌市就将“诚信义乌”建设列入战略目标，将“信用市场”建设列为重要工作长期推进。2008年，全国首个反映商品交易市场信用波动情况的指数——义乌市场信用指数正式对外发布，开创了运用信用指数进行市场监测的先河。

    2013年，义乌小商品批发市场官方网站“义乌购”将7.5万网上商铺与实体商铺一一对应绑定，率先构建线上线下互通的诚信保障体系。凡在“义乌购”线上交易，或者在义乌实体市场内通过市场交易服务点交易的过程中，买家受到欺诈导致经济损失的，除商铺应承担责任外，“义乌购”还将对买家进行100～5000元不等的赔偿。受欺诈赔偿计划的预算为每年1000万元。

    2014年3月，义乌市启动了“我诚信、我吉祥”工程，着力建设“信用之都”。2015年7月，义乌市获批创建国家社会信用体系建设示范城市，成为国内唯一一个入选的县级市。“义乌购”在全国首发了“网上商户营业执照”，将网上商户的认证及监管纳入国家行政管理层面，开启了“网上营业执照”新时代。

    如今，义乌的市场信用分类监管已成全国样本。以市场信用分类监管平台为基础，信用指数、品牌培育、质量监测三大中心为链接，知识产权保护、人民调解、合同履约、经营者自律四大机制为保障的市场信用体系，构建了一个完整的市场诚信体系生态链。51个政府部门、90家金融机构的1000多个数据项及1000余万条信用数据，被全面归集，建立了覆盖基础信息、良好信息、失信信息和行为信息等多维度的法人和自然人信用数据库。信用义乌网上线运行，开通了企业信用信息查询、行政处罚许可公示、“黑名单”公示、贸易预警、电商档案等功能。

    “诚信体系建设不仅是小商品城自身发展建设的内在要求，也是完善和发展社会主义市场经济的需要。不仅能够有效促进商贸流通产业的诚信体系建设，也能引领市场相关的大量失信企业诚信经营和完善诚信体系建设。”商务部国际贸易经济合作研究院信用管理部主任、中国市场学会信用工作委员会副主任韩家平说：诚信让义乌市场迅速“做大”。