天津谊景村社区：“1+1+1”助老服务暖人心

    谈起去年初夏那个感人的夜晚，天津河西区谊景村社区郑美珍阿姨忍不住热泪盈眶：“我有了一个好闺女，就是生病也不怕了！”

    那是一个阴雨绵绵的夜晚，谊景村社区帮扶志愿者邵焕民突然感到心里不踏实——独居的郑美珍老人是否安好？她来到老人的家门前，敲了半天门，却无人应答。也许是去找老姐妹们聊天啦？邵焕民思忖着往家里走。可转念一想，郑美珍阿姨已经80多岁了，腿脚又不利索，该不会出意外吧？她再次来到郑美珍的门前，一面使劲敲门，一面大声呼喊老人的名字。十几分钟过去了，屋里依然没有一点儿动静。邵焕民急了，顾不得打伞，冒雨跑到居委会寻求帮助。居委会工作人员与邵焕民再次来到老人家，反复拍打着房门，同时不断拨打老人电话。在数十次的尝试后老人终于打开了房门——原来老人突然发病，在卧室昏昏沉沉地睡着了，对外面的喧闹一无所知。当老人了解了事情的原委后，一把将浑身湿漉漉的邵焕民搂在怀里，含泪说道：“我的小邵闺女来了，妈妈不怕啦……”邵焕民拉着老人的手，笑眯眯地说：“是‘1+1+1’助老服务，把我送到了您身边。”

    这样的故事，谊景村社区的每一位居民都能说出许多。自从这个社区以学雷锋示范站为载体，推出由一个好邻居、一名社区志愿者共同帮扶一名困难老人的“1+1+1”助老志愿服务新模式以来，一桩桩老人与志愿者之间的温情故事，让雷锋精神在这个社区里开花结果。尹大爷的老伴儿去世后，他觉得做伴儿的人没了，活得没意思了。“可自从有了‘1+1+1’助老服务，每天都有人惦记着，逢年过节志愿者都来看望，比自己的儿女还亲。”今年春节，尹大爷一边吃着志愿者送来的饺子，一边流着泪：“老伴儿啊，你放心吧，社区是个大家庭，照顾我周到着呐！”志愿者王玉芝大姐说：“知恩、感恩、报恩，我们现在关心老人，等我们老了，一样有人关心我们，这就是咱们的正能量！”

    谊景村社区始建于20世纪90年代初，社区内共有83栋楼，6个驻社区单位，现有居民1291户2535人，60岁以上老年人逐年增加，目前已达到912人，占社区总人数的35.98％，其中80岁以上的达到167人，成为典型的老龄化社区。近年来，社区将居家养老作为志愿服务重点，为387位老人建立了家庭档案；将80岁以上、生活不能自理或半自理、社会孤老、退休孤老、空巢老人以及生活困难的6类老年人列为“重点户”予以关照。社区的“好邻居”“热心人”与同楼门、同楼层的“重点户”结成帮扶对子，根据他们的实际困难和生活需求，开展以助困送温暖、助医送健康、助乐送文娱、助聊送抚慰、助学送知识、助急送救援、助难送法律为主要内容的“七助七送”服务。志愿者做到每天问候一次老人或同老人见一次面；老人身体不适需要照顾时，及时通知其子女或亲属，遇到紧急情况及时送医；社区党委与街道慈善协会建立救助机制，确保困难老人衣食无忧。

    目前，谊景村社区还在不断提高助老服务的专业化水平，他们为老年人提供专业配餐送餐服务，每天把可口的饭菜送到老人家中。为满足老人的精神文化需要，社区开辟了老年人活动空间，老龄协会、合唱团、花毽队等10余个社团常年开展特色文化活动。眼下，这个社区积极组织医疗、教育、文化等辖区单位专业技术人员，建立起一支由医生、律师、水电维修工、理发员、文艺工作者等组成的400人的志愿者专业队伍，为老年人上门提供免费服务。谊景村社区“1+1+1”助老服务模式，让社区老人有了幸福无忧的晚年。

    （本报记者 陈建强 光明网记者 朱斌）