国图人的故事

    张申府、刘国钧、张秀民、戚志芬……这些响亮的名字铭刻在国家图书馆立法决策服务的历史上，他们甘为他人作嫁衣，恪尽职守的人生是每年立法决策服务部新员工培训中必听的故事。

“咨询是个默默奉献的工作”

    前不久刚刚去世的戚志芬先生，是国内图书馆参考咨询领域受人崇敬的大家。

    1943年7月，戚志芬毕业于西南联合大学历史系。抗战胜利后，先生随国立北平图书馆入京，是新中国北京图书馆参考工作的奠基人，从事参考工作40多年中，解答的咨询不胜枚举。

    戚志芬学识渊博，熟练掌握多种语言。她在40多年的参考工作实践中，积累了丰富的咨询工作经验。常常后辈们一脸敬仰地希望先生讲讲那时的故事，先生却总是淡然地举例说：“北京要修地铁了，我们就要给修地铁的单位查大批资料，像世界上哪个国家有地铁，哪一年、哪个城市有，修了多长等等，许多详细情况都要提供给他们参考。再如要修长江大桥， 那么桥梁资料就得马上搞。有时是主动的，我们一看要修桥，马上就编一些桥梁资料，油印出来送给相关单位去参考。《人民日报》、新华社等新闻单位也经常打电话来，要求核对第二天要见报的某一问题，我们马上就得替他们查找。”

    戚志芬常说：“咨询工作是个默默奉献的工作，别人说一句‘参考组对我们的帮助很大’，我们就觉得自己被社会承认了，比什么都高兴。这不是对个人的认可，而是对图书馆的认可。”

    其实戚志芬获得的认可远远不止于读者的感谢。从1953年到1977年的20多年间，戚志芬经常为郭沫若查找资料，因此与郭沫若结下了深厚的友谊，郭沫若曾在《管子集校》序言里特别对先生表示感谢。著名戏剧家曹禺、学者钱瑞升也多年向先生咨询问题，查找书刊。毛主席纪念堂修建前，先生曾协助有关建筑设计单位查找古今各国首脑人物的陵墓资料和图片等资料几十种，为毛主席纪念堂建设提供了重要的参考资料。

说“没有”比“有”要更慎重

    立法决策服务部咨询馆员李凡，1983年从南开大学历史系毕业就来到国家图书馆，一头扎进他所喜欢的参考咨询工作。每每翻检工作档案中那些泛黄的纸片，李凡总会给身边的小同事讲述当年的北图咨询，深情地回忆起他刚参加工作时的老师。

    “我刚做咨询时，我的老师是周迅，是地方志、家谱文献研究专家，我跟着他学习做咨询好一段时间了，还都只是回复读者来信。周老师很严格，他教导我们，即便很快查到咨询结果，也不能直接答复，要写明是在哪本参考书的第多少页，指导读者去找，让结果客观呈现。做咨询尤其不能轻易说“没有”，只能说经查某文献，还未发现。说“没有”比“有”要更加慎重。

    李凡记得，有一次读者希望整理一份关于岳飞的研究目录，他做好后给周迅老师看，没想到老师翻阅后，板着脸说“进书库一本一本去核对……”

“这是大事，应该的！”

    2012年9月17日，“馆藏钓鱼岛有关文献情况介绍会”召开在即，参考咨询馆员张曙光带领她的团队一大早就来到会议现场，和大家一起悬挂地图、展陈文献、摆放标签……身边的同事不时提醒：“你先休息一下，是不是昨夜又是一个通宵？”曙光平静地笑笑说：“这是大事，应该的！”

    2012年，日本政府不顾中国强烈反对，宣布“购买”钓鱼岛及其部分附属岛屿，签署所谓“买卖合同”，上演“国有化”闹剧，这是日方公然侵犯中国领土主权的非法行径。为配合国家外交大局，发挥国家图书馆立法决策服务职责，张曙光和她的团队基于长期的业务积累，短短几日从浩如烟海的馆藏中精选数十种钓鱼岛及其附属岛屿相关古籍善本、舆图、报刊等资料，熬过了一个又一个不眠之夜。

“我是一棵树”

    2009年9月9日，是国家图书馆百岁生日。那时，毕业于中国人民大学的硕士毕业生陈颖艳到国图立法决策服务部工作还不到两个月。她在一次新员工培训时说：“种一棵树，然后看着它长大。对于立法决策服务部，我们新员工都是弱不禁风的树苗，而对于我们，眼下刚刚起步的工作也如同一棵小树。在前人的努力下，国图成了一片大森林，我也当种一棵树，细心照顾，看着它成长。”陈颖艳的话让立法决策服务部的同事们记忆犹新，他们付出着呵护树苗的艰辛，分享着森林的绿色。

    回首过去，是一代代国图人用严谨认真、默默奉献创造了国图的辉煌。放眼未来，新一代的国图人将谨记前辈的故事，开创国图美好的明天。