在教育中，信任何以重要

　　■程晋宽

　　对人类社会而言，信任就像水和空气一样不可或缺。但如何建立并维持信任是一个微妙且复杂的命题。《信任的力量：成功学校的领导力》（第二版）一书，是美国威廉-玛丽学院教育组织信任研究权威学者梅甘·茜嫩-莫兰的用心之作。该书基于可获得的最佳证据，以高度可读的写作风格，通过三个校长的真实治校案例和诸多教师访谈，勾画了信任为什么现在比以往任何时候都重要的原因，展示了教育领导者在获得和维持信任方面面临的困境，阐明了信任在教师、学生、学校和家庭之间起到的关键作用，为教育工作者提供了如何建立、维持和修复信任的操作指南。

　　该书具有清晰的概念和构念系统。对信任的界定是信任研究的难题之一。该书把信任比作“粘合剂”和“润滑剂”。作为“粘合剂”，信任可以把组织的参与者汇集起来。如果学校不能在其所服务的众多不同群体内部与不同群体之间建立信任、确立信任和维持信任，就没有办法很好地运行。作为“润滑剂”，信任可 以对组织机制起到润滑作用。当人们对他人言行的正直、诚实拥有信心时，沟通才能顺畅，效率才能提高。

　　该书具有循证研究的坚实基础。信任是一种无形的力量，又是可以感知、可以测量的。该书以仁慈、诚实、公开、可靠和胜任力为核心观察和测量变量，探讨了什么是真正的与最优的信任，开发了学校信任测量与评价的工具和量表，为研究领导与员工信任、师生信任、家校信任等信任关系和信任水平提供了循证研究的基础，为如何培育、维持和修复信任提供了具体实用的实践指南和操作要领。

　　该书具有故事性和揭示性。该书通过融入三位校长截然不同的领导风格来探讨学校中的信任问题。三位校长中，格洛丽亚·戴维斯（Gloria Davies）是一位“激进的改革者”，她忙于激烈的权力斗争，与教师渐行渐远。弗雷德·马丁（Fred Martin）是一位“维稳型校长”，想要避免冲突，却失去了教师的信任，由此导致的不信任文化对学校效能产生了负面影响。布伦达·汤普森（Brenda Thompson）是一位“高支持型、高挑战型校长”，她成功地把握了改进学校和在学校里培养积极的人际关系之间的平衡，通过关心体贴他人和努力工作赢得了教师的信任。

　　《信任的力量》一书具有循证研究的实证基础，又具有道德哲学的思考与辩证，科学性和人文性兼容。该书揭示了，信任是学校教育改革的必要条件，是学校改革的精神动力，有助于保证教育组织的健康运行。诚如《论语·为政》所言：人而无信，不知其可也！ 作为教育机构的学校，人们把儿童托付给学校接受教育，那是对学校的信任，这种信任也是高风险的；在学校教育的过程中，信任发挥着微妙且重要的作用，这种信任的力量是不可低估的。

　　（作者为南京师范大学教育科学学院教授）