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    中华读书报 2021年10月20日 星期三

    业界呼吁:勿让互联网电商为引流而绞杀书业

    2021年全国少儿出版社社长年会、全国少儿图书交易会在成都举行

    《 中华读书报 》( 2021年10月20日   01 版)

        本报讯(记者 陈香)10月12日,由中国出版协会少年儿童读物工作委员会和中国编辑学会少年儿童读物专业委员会主办、四川少年儿童出版社承办的2021年全国少年儿童出版社社长、总编辑年会在成都召开,会议主题为“少儿出版如何在文化强国建设中发挥应有作用”。10月13日至14日,2021全国少儿图书交易会同期在成都举办。“双会”期间,“勿让互联网电商为引流绞杀书业”的呼声频频出现,多位出版人直言出版行业已经到了生死存亡的关头。

        中国出版协会理事长邬书林,中共中央宣传部出版局副局长杨芳,中国编辑学会会长郝振省,中共四川省委宣传部副部长周青,四川新华出版发行集团董事长罗勇出席全国少儿出版社社长年会并讲话。

        刚刚过去的9月27日,抖音主播刘媛媛在一场图书直播中用惊人的“1元直播卖书”激怒了整个出版界。“准备了50万册10元以下的书,10万册1元的书”。这场让行业惊诧的直播,让拥有1430多万抖音粉丝的刘媛媛,将这场直播的GMV成功地从以往的百万级别提升到接近破亿。引流大功告成后,刘媛媛声称一段时间内不再卖书,开始销售百货,甚至卖车。据刘媛媛透露,这场直播,抖音官方也给了很大的补贴和投入。由此,这场声势浩大的引流,不仅仅是刘媛媛直播间的引流,更是抖音电商平台对当当、京东、天猫等传统电商平台的引流。

        为什么图书是“最好”的引流产品?图书是标准品,无保质期,运输方便,单价便宜。就少儿图书而言,从策划到成书,版税约为10个点,印制成本约为15个点(原来为20个点,新形势下只能压缩),另外,还有间接管理费用,包括税收和人力资源成本、宣传营销费用和物流成本,约占16%左右,成本总和约是定价的41%;新书目前给实体书店的发货折扣一般是五五折(此前为六折),因此毛利率约为14%,但是,出版社需承担退货损失及处理残破图书,加上呆坏账等因素,利润不过5%;给当当、京东、天猫的供货,协议上写的也是五五折,因为垄断网店拥有强大的流量,而流量即议价权,加上各种活动、返点,出版社给网店的新书发货折扣已经到四折;而给新媒体电商如抖音平台的新书供货折扣,已到三五折。以上所说的折扣,均为行业的上限。一本定价30元的图书,新媒体电商三五折出售,约为10元,就能引来一个新顾客。而据笔者调查,目前互联网的获客成本已经高达100元一人。尤其是,一般来说,有图书消费意愿与能力的消费者往往具有一定的文化层次,因而也会具有一定的消费水平。

        同时,图书营销实行的是落后的“赊销制”,电商渠道无成本就可获得图书,可以快速拥有现金流。由此,不管是当当、京东五折、六折售书,以转变消费者从实体书店购物的习惯,引流后可以卖百货、母婴用品、3C产品;还是社群电商、抖音平台以惊人的三二折、二八折,“9块9售书”“一元售书”,以转变消费者从传统电商平台购物的消费习惯;图书,都成为了电商引流的牺牲品。从另一方面来看,为什么出版上游要给供应商差价供货? 实体书店货款周转慢,约为12个月;出版社也需要现金流。突破成本底价供货给电商平台和新媒体电商,是“饮鸩止渴”,也是迫不得已。

        十九届五中全会提出到2035年建成文化强国的战略目标。十五年时间,由出版大国迈向出版强国,完成从规模数量型向质量效益型发展模式和动力的转型,目前来看,最大的障碍与阻力,就是发展环境的问题。

        首先,有品质的好书因为成本高而逐渐淡出市场,出书的门槛越来越低,低劣图书横行。其次,一位不愿透露姓名的少儿社社长告诉笔者,近年来,随着市场生态一再被电商破坏,整个出版界利润一再降低,低薪酬导致出版社的重要编辑不断流失、出走。没有人才储备,没有内容涵养,出版谈何建设“文化强国”?

        另据笔者了解,仅四川新华文轩零售事业部一个省级书店的零售部门,就解决了2500人的就业。电商突破图书成本底线的无序价格战,已经构成了对实体书店的不正当竞争。新经济的崛起,不应以吞并传统经济模式、消灭传统经济就业岗位为代价。新旧经济体系和模式并行不悖,其中价格体系是关键。拥有了稳定价格体系后,网店销售才真正和实体店站在同一起跑线上,由此才会过渡到真正高质量的竞争,即由图书好坏和服务水平的高低而确立的竞争上来,即零售体系品牌化、服务化,从“价格竞争”转向“价值竞争”。

        当客户入口日益被互联网垄断时,上游日益失去议价权。知识传播究竟由谁定价、由谁主导? 知识和文化日益成为引流的牺牲品,这不能不说是一种悲哀。除了价格体系为关键,不能突破成本价格售书为底线外,出版上游也应自救。在笔者看来,移动互联时代到来,当互联网日益进入个人入口时代,当更多的商业闭环在一个私域通道里完成,中国的少儿出版也可以在互联网的流量平台上找到自己的流量入口,建立自己与读者的直接互动关系,这也是出版业态升级,提供端对端多元阅读服务和内容服务的前提和基础。出版社与出版社、出版社与实体书店的天猫旗舰店、抖音号的相互引流可为第一步。

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