重估线下价值

    据《商界》报道，O2O大战后，纯线上产业的问题逐一浮现：企业发展周期短、更迭快，导致可比标的少；多数企业盈利性弱，且变化幅度较大；轻资产公司财务报表上的“市盈率”，反映不了现实情况。互联网项目的估值已经从单纯看用户数变成了用户数、线下资源、营收的多重考核。另一方面，产品体验、餐饮等，许多服务和产品并不能完全实现互联网化，或是在线下业务与线上服务结合的过程中会诞生截然不同的产品需求。这就使得互联网巨头们不得不放下互联网思维，研究线下颠扑不破的生产关系。

    目前，实体店的移动服务化、渠道的一体化、配送的直线化、个性互动的大数据化，正在改变传统的线下经济。电子商务、互联网能够获得很高估值，一个重要原因是其进行的每笔交易或每次点击，都能提供更好了解客户的数据。如今，通过新型的POS终端、数字化忠诚度软件，以及其他“新武器”，线下实体已经打破了线上的数据垄断，自变“最常见”“最直观”的流量入口，成为新的金矿。线下实体同样可以利用“小数据”从而挖出“小金矿”。

    抓住小数据的关键在于：1.要有顾客识别，建立有效的，可为客户接受的客户识别码。2.要有奖励组合，比如促销优惠，根据顾客消费记录找到合适的、个性化的奖励。3.投资性价比最高的移动应用设备，实现一对一的个性化、定制化。4.个性化沟通，建立平台，给顾客提供真正切合需求的促销信息和个性化信息。5.要有一个更加智能的数据平台，比如联合电讯、加油站等非竞争合作伙伴，利用他们的数据及时发现最佳的顾客。