读《红楼梦》让我走上企管之路

    我是退休大军中的一名新兵，今年4月刚拿到退休证。

    1982年7月我中学毕业，第二年6月被招工到县航运公司，上岗成了公司“三八”女子船队轮头上的一名女水手。当年的船队总是穿过县城和集镇的中心河而行，在家乡，每当汽笛而鸣，在河边洗衣、淘米的人们总是观望，放暑假在河边玩耍的孩子追船而行，我自豪，骄傲，我是一名女水手。

    时间长了，我对水手工作有了厌倦。在船队航行、锚泊、靠泊时要轮流值班，要操舵、系解缆、放碰垫、起抛锚，还要参加甲板设备保养、船体保养、加水、补给、物资领取、清洁卫生等工作。有事做还好，最怕的是休息，那时还船上没有电视机，睡觉总是在机器声中半睡半醒。我有时睡不着，干脆翻翻工作之前，在村里做小学校长的叔叔送给我的一本半新的《红楼梦》。《红楼梦》是一部中国式的百科全书，是当时整个社会面貌的缩影，也是当时社会整个精神文化的缩影。其中蕴涵了丰富的中国古典管理思想，与我国的传统思想文化一脉相承。

    小火轮头上就这么几个人，当年船队上的人员文化普遍不高，我年轻，又是高考落榜生，加上嘴勤手勤，到船上工作了一年多基本上每个岗位都熟悉，都能给别人顶班。80年代初，公司对船队的考核还不是那么严格，存在“大锅饭”弊端，公司效益一直处于徘徊状态。王熙凤的管理之道给了我启发，王熙凤为了克服宁国府管理上的弊端，采取了“定岗定责，按责定编，包干到人，责任到人”的措施，把管人与管事结合起来、做事与管物结合起来、责任与实效结合起来，误事要罚，丢了东西要赔。在管理中保留一定的弹性，作为激励，最突出的是关于大观园里树木、蔬菜种植的“承包”管理，就有很大激励作用。我向船长提出了船队人和事的管理，同时用平时学习的船舶知识读本上的事例，结合公司船队内河、外港以及长江航行的特点，提出了在保证航次指令的前提下，尽量采用经济航速；驾驶员严格控制舵效和航向，尽可能减少因“偏离航线”而多走里程。锅炉能耗方面，提出了合理的货油加温、保温、卸油计划，大大降低锅炉油耗。船长采纳了我的意见，召集有关人员制定了实施方案，“三八”女子船队在船长和全体驾驶员轮机员水手的共同努力下，能耗更少，效率更高了。我们船队节能经验在公司各船队得到推广，第二年，我调到公司企管科。

    从水上到岸上，从船队到机关工作，是我人生中的一个转折点。恋爱、结婚、生子、工作让我忙得团团转，但是读书学习一直没有中断。经过四年努力，我取得了苏州大学自修本科经管专业文凭，又考得助理经济师职称。1991年10月，我担任公司企管科长，感到肩上的担子更重。

    《红楼梦》一直陪伴着我，总是抽出时间翻一翻。我从探春锐意改革大观园的情节中得到了现代企业管理的一些启示，探春管理大观园的措施主要是开源和节流。我带领企业改制小组人员随船队而行，到船厂等企业驻点，对近三年的收入来源数据分析，对成本的支出进行分析，同时结合航运市场业务量的走势，掌握了第一手资料，拿出了一套切实可行的考核、奖罚改革改制方案，得到了职代会的通过并予实施。进入新世纪，我已成为公司领导班子成员之一，分管企管工作。

    多家民营企业在我退休前就向我发出高薪邀请，退休后做他们企业的顾问。市行政服务中心也邀请我帮助他们对行政大厅进行管理，尽管报酬不高，我答应了他们的聘请，行政服务管理对我来说是一门新学科，我要结合在企业管理近30年的经验，借鉴《红楼梦》的管理之道，学习行政管理知识，令行政服务大厅的管理和服务更上新台阶。