像三联24小时书店那样算算长远账

    在当今实体书店经营普遍不太景气形势下，尽管遇到过“24小时营业是否有作秀之嫌”的质疑，但从4月8开始，北京三联韬奋书店还是拉开了24小时试营业序幕。

    敢于实行24小时营业，三联韬奋书店并非一时意气用事。正如该店负责人透露的，其实韬奋书店对于通宵营业酝酿已久，一直在等待合适时机。去年，国家对实体书店大力扶持，三联韬奋书店得到了北京市新闻出版局的资金支持;国家税务总局又免除了实体书店增值税，这为减轻书店经营压力奠定了基础。况且，其背后还有年利润达6000余万元的三联书店支持，这无疑更增加了该书店承受亏损的底气。

    仅有来自于经济方面的支撑，未必就能促使三联韬奋书店坚持全天候营业。毕竟，与白天正常时间营业效果相比，夜间营业的投入产出比不怎么令人看好。其后更主要的原因在于——这是一家“最有人情味”的书店。不只是一些走进三联韬奋书店的读者这样认为，该店负责人的话也在时时处处展现着其人文关怀的经营底色。三联韬奋书店总经理张作珍认为，对阅读的关注，体现着公民乃至整个社会的素质，“读书不会给你带来立竿见影的变化，但一定会让你的人生有所不同。”他还说，“无论职业、身份，在书籍面前，人人平等。哪怕是流浪汉，只要你不带着被子进店，我们都欢迎。”

    在三联韬奋书店，他们算的是一笔更长远的大账——略有亏损事小，品牌美誉度事大。毕竟，昼夜书店的社会效益、品牌效益远大于经济效益。

    这样的一笔账，三联韬奋书店会算，可惜，目前尚有许多实体书店并未意识到，还没有真正算过来。现实当中，不少实体书店经营者只是抱怨世风喧嚣，读者不买阅读账;

    抱怨网上书店攻城略地，不给实体书店留活路;抱怨政府扶持力度不大，一年经营下来不过是在白忙活……在这些书店经营者眼中，紧盯的往往只是经济利益，把经营书店等同于经营商场、超市，也于是，读者走进这样的书店，除了闻得到物化的书香，并不能真切体味到浓浓书香，总觉着自己与书店隔着那么一层。也难怪，类似书店引不起读者兴趣，要么将读者推向了网上书店，要么促之日趋远离书籍。

    作为称职的实体书店，理应保持自己的文化理性，勇于自立自强，虽不至于都去复制三联韬奋书店24小时不打烊的经营模式，可起码，也要学会算长远账，要不断围绕自身优势加强探索，要设法让读者沉浸于书店散发的“人情味”而欲罢不能。

    山西省长治市 周慧虹