黄帆:点对点营销

    黄帆(二十一世纪出版社市场营销部主任)

    我认为近几年少儿图书的营销方式从传统向多维度转变，过去我们很少用到网络手段，而现在，微博、微信、论坛等都成为了我们营销的日常手段。我们出版社去年设立了网络营销专员，在微博上定期举办微活动，吸引读者参与;我们的地面营销也会注重线上、线下的互动，而这个互动的纽带就是二维码。我们今年出版的所有新书勒口上，以及广告和海报上都有二维码标识，从而引导读者从书本到网络上与我们取得互动，这样做打破了卖场营销的局限。身在南昌，通过网络，我们可以随时对全国范围的读者进行营销。

    我们社从很早就重视民营渠道，连续4年举办“优秀民营经销商博洛尼亚研修之旅”，带领民营经销商共赴博洛尼亚书展，让出版商和经销商共同成长，我社致力于将该活动打造成为培养优秀民营经销商的“黄埔军校”。同时，作为最早重视网络渠道的出版社，我社在网络渠道的建设上也卓有成效，3年在当当网销售居全国出版社之首，从07年的800万跃至12年的1.3亿销售，目前网络渠道占比3成左右。

    目前我认为，营销最重要的是让出版社与读者直接接触，跟读者建立面对面的联系。营销拼的就是细节，要从读者的角度出发，为读者量身定制营销方案。贯穿读者俱乐部活动的思路，就是要把营销工作做得更加细致，更加吸引读者，让读者亲身参与其中，这与过去的营销的单方面宣传、发书讯、做海报、做签售有本质的不同。原来的营销活动是点对面的，工作做得很多，从长期效果看，不一定好;而随着技术的进步和我们营销意识的进化，我们希望进行点对点的营销，在铁杆读者中树立品牌影响力，培育品牌忠诚度。