扎克伯格的成功与麻烦

    Google关注数据，认为组织全世界的信息是最重要的事情，而Facebook关注人，认为让这个世界上的人们自己组织起来，才是最重要的事情。

    扎克伯格认为：“一个透明度高的世界，其组织会更好，也会更公平。”但Facebook的服务条款事件，却使得很多人质疑Facebook所宣称的的开放与共享精神。

    从IPO路演开始，关于Facebook的话题成为乔布斯去世后IT界的最大焦点。尽管在中国目前还无法登陆这个拥有世界第三多人口的网络国度，但这丝毫不能阻挡人们对Facebook的热情。男人们的话题是Facebook的上市和股价，女人们的话题是华裔小胖妞如何搞定这个身价过百亿的高帅富。

    《Facebook之父马克·扎克伯格》 是关于Facebook之父马克·扎克伯格的传记。书中描述了马克·扎克伯格的个人成长及他所创造的企业Facebook的发展历程，剖析了Facebook从一家创业公司快速成长为全球知名网站的深层原因。

    Facebook的成功绝不是偶然，其根本因素是抓住了用户的需求，并进一步塑造了用户的习惯。在搜索引擎出现之前，网络用户获得资讯的方式是门户网站，比如雅虎。门户网站正是迎合了用户获得信息的需要，而它所提供的正是类似于广播、报纸、电视这样传统媒体的信息，但相比传统媒体，门户网站的信息实时性更强，获得也更容易。所以门户网站逐渐冲击传统媒体，凭借其强大的信息中枢功能成为互联网用户的入口。Google等搜索引擎的出现抓住了人们对数据分类的要求，人们不满足于收看千篇一律的新闻，希望寻找自己所想要的资料。而Google简化了人们对众多繁琐信息的搜索，塑造了用户搜索信息的习惯。现在，人们不仅对数据本身有要求，人们对数据和自身的关联性的期望越来越高，人们更愿意了解身边的人和事，希望互联网提供个人化的入口。而Facebook正是满足了用户的这一需要。Google关注数据，认为组织全世界的信息是最重要的事情，而Facebook关注人，认为让这个世界上的人们自己组织起来，才是最重要的事情。基于哈佛大学建立的社交网络，充分利用了人们现实中的社会交际圈，创造出人力资源价值、社会资源价值、技术提升价值，还有商业价值，塑造了人们的网络习惯。

    Facebook的成功还有一部分或许源自扎克伯格的固执、甚至是独断专行。扎克伯格曾经几次拒绝被“天价”收购。在创办初期，他坚持只要拥有维持网站正常运营的资金，Facebook就应该全力保持其趣味和用户至上等特征，他拒绝在网页上添加广告，并为此与合伙人翻脸。他强调说：“今后我们会以出售广告来盈利，但既然目前提供的服务如此廉价，我们可以选择在一段时间内不走商业化。”也正是这种没有过度商业化的特点，正是Facebook最初受到好评的原因所在。

    尽管取得了巨大的成功和认可，但Facebook从未远离过麻烦与争议。而这些危机，在上市之后，可能愈加凸显。一直以来，扎克伯格都对Facebook拥有绝对控制权，尽管他只拥有28.2%的股权，但却拥有56.9%的投票权。但当Facebook上市后，如果股东利益与控制权之间发生冲突，很难说那些大股东还会同意让扎克伯格代表自己的股份投票。换句话说，如果不能继续创造出色的业绩，他很可能失去对Facebook的控制权。怎样继续留住人才也是Facebook必须面临的问题。硅谷一向鼓励冒险与创新精神，当员工分享到了Facebook上市所获得的巨额财富后，他们很可能会选择离开，就像当初Google的员工选择离开Google，投奔Facebook一样，互联网大潮中，永远不缺少弄潮儿。

    开放与隐私则是Facebook面对的另一大挑战。Facebook的使命是让世界变得更加开放、共享。在Facebook的个人主页上，扎克伯格写道：“我正尝试让世界变得更加开放。”世界的潮流就是透明和分享，Facebook所做的就是要推动这种潮流变为现实。扎克伯格认为：“一个透明度高的世界，其组织会更好，也会更公平。”但Facebook的服务条款事件，却使得很多人质疑Facebook所宣称的的开放与共享精神。2009年2月4日，Facebook悄然在网页上修改了服务条款的内容。修改版条款中最大的争议内容是：即使用户终止其在Facebook上使用的账号，网站仍将有权使用其上传的任何资料，Facebook对用户上传的资料拥有“永久”许可授权。而之前的说法是，当用户离开网站后，授权即终止。这意味着，尽管用户拥有自己上传的资料、图片、文章等信息的所有权，但是“用户将授权Facebook不可改变地、永久地、非独家地、可传递地、有偿地在世界范围内使用、复制、发布、传播、储存、保留、公开发布或传播”即使用户选择删除之前发布的信息，公司仍有权将用户发布的内容保留存档。所以，即便用户不再使用Facebook，由于一切信息已经被存档，Facebook仍然可以使用相关信息。一时间， Facebook和扎克伯格陷入巨大的舆论压力之中，扎克伯格终于就服务条款事件做出让步，并撰写公开信。之后不久，Facebook公布了新的服务条款草案，并邀请所有用户参与讨论和投票。有66.6万用户参与了此次投票，并且以74%的支持率通过了修改过的服务条款。

    撰写本文的时候，Facebook的股价已跌破27美元，有消息称：扎克伯格日前遭遇股东的集体诉讼，被指其明确知道Facebook的广告营收根本无法支持其38美元的IPO发行价，涉嫌内幕交易。这就是Facebook，这就是扎克伯格，成功与麻烦总是一起来。

    《 facebook之父马克·扎克伯格：后乔布斯时代的传奇》，[美]林志共、王静著，新世界出版社， 2012年4月，39.90元，