你的企业有幸福感吗

    ■文/邱恒明

    在图书世界中寻找幸福企业的典范，我们会想到《塞氏企业传奇》、《任性总裁的成功创业法则》等著作中的主角。塞氏企业是巴西最为知名的企业，是哈佛管理案例中“劳资共治”的典范企业。让“员工公投”来做决策，所有员工能分享利润，员工可以自由地查看公司的账簿……这些是“劳资共治”的具体体现。《任性总裁的成功创业法则》的主角为巴塔哥尼亚公司，它是一家彻头彻尾环保型公司的典范，是绿公司的代表，它不计成本，率先带动有机棉风潮；第一个使用回收的汽水瓶制作人工毛料；第一个自我强征“地球税”——将1%的销售额捐给地球……创办人乔伊纳德称得上真正的绿领袖。巴塔哥尼亚公司还证明——珍视环境的公司，一定也是倍加珍视员工的公司。塞氏企业、巴塔哥尼亚公司都称得上幸福企业。

    《日本最了不起的公司》带来了新的视角，5家感人的日本幸福企业进入我们的视野。

    日本管理学专家坂本光司认为，让员工备感幸福是幸福企业的首要任务。他介绍的5家日本最了不起的公司，可堪称5位最佳雇主。日本理化学工业是一家粉笔制造工厂，它是一家只有50名员工的小公司，却享有30%的市场占有率，业绩颇佳。让人印象最深的是，这家公司智障员工占到7成。许多企业宁可交付罚金，也不愿意雇用身心障碍者，日本理化学工业不仅让身心障碍者成为公司的主要组成部分，还实现公司业绩50年持续增长，这是了不起的公司。伊那食品工业公司主张“公司为了员工的幸福而存在”。它的魅力在于：50年来从不裁员，也不与同业者竞争，工厂设备完全配合环境考量。最让人惊叹的是，“为员工的幸福而经营”的理念带来的是连续48年保持销量增长、利润增长。

    5家日本最了不起的公司中，还包括为弱势族群创造假肢的中村复健器材公司；建设有占地3.4万平方米的“十胜甜点花园”的甜点制造公司——柳月公司；坚持给顾客提供最好水果和最佳经营态度的杉山水果店。作者坂本光司总结说，这些了不起的公司履行了“对五个人的使命与责任”。这五个使命是：使员工和员工家人幸福；使外包、下游厂商的员工幸福；使顾客幸福；使地方社会幸福、繁荣；自然造就股东的幸福。坂本光司坚定地认为，业绩不是最重要的，业绩和成长只是为了永续经营的条件。追踪感人的企业，分享日本5家最了不起的公司，是因为坂本光司希望更多的中小企业主能够好好思考“为社会、为他人”的经营理念。

    《日本最了不起的公司》是献给中小企业主的书，也是颂扬卓越中小企业主的经典之作。当然，我们也要把掌声送给巨型公司的掌舵者们。比如稻盛和夫的《干法》和松下幸之助的《经营的本质》。透过这些作品，日本顶级企业家们都传达了以人为本的经营理念。我们能得知，激发员工斗志，解决员工不期而遇的问题，与员工共发展是一家优秀公司的经营之本。

    在《经营的本质》中，松下幸之助认为，拥有一个素直的心是企业做大做强，做成幸福企业的基本前提，其中也蕴藏着如何帮助员工发展的智慧。他认为，如若提拔一个年轻人，不能光给他一纸任命状了事，还必须细心地协助他。《价值观的力量》是全球知名女总裁梅格·惠特曼的回忆录，书中展示了商界打拼的10项核心价值观，其中最基本的价值观是：人性本善，相信客户，相信员工。惠特曼最终的告诫是：不需要道德上的妥协就能取得经济上的成功。

    《日本最了不起的公司》记述的伊那食品工业公司创办人冢越宽一席话，让人感触极深：“我经常听很多人抱怨工作辛苦，在我看来，可以工作表示今天还很健康地活着。”这位企业家17岁时，罹患当时足以致命的结核病，病情严重到连行走都成问题。只有初中学历，又曾患重病，自然很难找到工作。所以，他创办企业后，总能体味弱势者的立场和心境。对一些人来说，工作着就是幸福着。调查日本理化学工业公司时，坂本光司有个疑惑：为什么身心障碍者愿意上班并全心投入，而不选择在家中或疗养院快活度日。智慧大师是这样解释的：所谓幸福，一是被爱，二是受到赞美，三是对他人有所贡献，四是为人所需要。后三条，都必须借着工作才能享有。

    台湾身障人士郝明义在《工作DNA》书中阐述的核心思想有同等含义：善待工作，就是善待生命。其逻辑是这样的：任何人一天都要为工作花掉至少十个小时，这十个小时是我们体能、精神质量最佳的十个小时。工作成败可以不必计较，但工作是否能自得其乐，却必须计较。所以，善待工作，就是善待生命。

    《日本最了不起的公司》，［日］坂本光司著，宁夏人民出版社2010年7月，定价：25.80元

    《价值观的力量》，［美］梅格·惠特曼著，机械工业出版社2010年8月，定价：39.00元

    《经营的本质》，［日］松下幸之助著，南海出版社2010年7月，定价：22.00元