警惕优惠券成杀熟“新马甲”

　　以前说“杀熟”，大家还能盯着标价较真——老客户价格更高，明晃晃的不合理。现在平台学精了：公开标价一模一样，差别藏在优惠券里。

　　你以为是自己运气好抢到大额券，其实是算法早把你“算”明白了：你常点这家外卖，对价格不敏感，就少给点优惠；你爱比价，就用大额券“挽留”。连酒店房价都能在你浏览13分钟后悄悄涨超百元，理由不过是“优惠活动实时变化”。

　　现在的大数据杀熟已经进入“隐蔽化、场景化、精细化”的新阶段，普通用户很难察觉，更难举证。面对这种“看人下菜碟”的算法，年轻人已经开始“反套路”：用爸妈的手机号注册新账号、清缓存、关定位、卸载App再重装……这些招数有点无奈，却也透着消费者的无力。可专家也提醒，平台算法会学习，单一伪装很容易被识破。

　　靠消费者“用脚投票”对抗算法，终究是治标不治本。

　　要打破这套“优惠券游戏”，监管不能滞后。首先得把“算法黑箱”打开一条缝，要求平台公示优惠券派发的基本规则。比如，哪些行为可能触发大额优惠、优惠金额的浮动范围是什么，不能让“随机”成了免责金牌。其次得给“差别定价”划清红线：只要成本相同，同一商品或服务的到手价不能因用户身份、设备、消费习惯而显著差异，否则就涉嫌价格歧视。监管部门也可以探索建立算法备案制度，对高频消费场景的定价算法进行抽查，让隐蔽的“杀熟”行为有迹可循。

　　别让“优惠券”成了杀熟的遮羞布。不少平台用复杂的券包规则制造信息差，把优惠变成区分用户的手段。监管快跟上，强化算法合规审查，压实平台主体责任，才能让算法回到服务用户的初心。

　　（《北京青年报》8.24 刘煜超）