高考志愿填报服务乱象调查

　　“低分高报”“精准预测”“一对一定制”“权威名师”……随着2026高考进入志愿填报期，围绕高考志愿填报的付费服务持续升温，市面上涌现出一些所谓的“高考志愿填报师”。

　　在社交媒体上，有注册为“高考志愿填报师”的账号此前发布内容与教育升学“八竿子打不着”，前不久还在推销羊油、健身器材等商品，高考季却突然转向志愿填报咨询，在直播间里摇身一变成为“志愿填报师”和“升学规划专家”。

　　一些账号以“学历光环”进行身份营销，在备注或直播间介绍中标注“985教授”等标签，但无论是记者咨询客服还是在直播间询问，对方都对其任职经历和专业背景讳莫如深，以“在职教师不方便说”“身份很权威”的方式搪塞。

　　完成引流后，从合同签订到履约的阶段也存在陷阱。半月谈记者咨询了多家高考志愿填报机构，不少机构表示“必须先付款，才能看消费服务合同”，还有些机构在合同中签订的法定责任远低于销售人员的推销话术，销售页面往往主打“专家指导”“全程陪伴”“一对一定制”，但在格式合同中却不对服务事项、交付标准、退款条件等进行明确约定。

　　在黑猫投诉等平台上，多名家长反映，花费数千元甚至上万元购买高考志愿填报服务后，得到的只是公开信息拼凑出的表格，承诺的“全程陪伴”在付款后大打折扣，引发不少投诉。

　　教育部近期发布高校招生录取期间系列预警，提醒广大考生和家长，有关部门从未发放过“高考志愿规划师”这类职业资格证书。有机构和个人以“志愿规划管理中心”“与高校联合”为名招揽客户，称手握“考试院”内部录取大数据，但所谓“内部信息”“内部数据”并不存在。

　　上海、广东等地的教育考试院，以及“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”等均提醒，高考招生录取流程规范、规则透明、全程可查，不存在任何升学捷径、特殊特权、内部操作。广大考生及家长务必保持理性心态，摒弃侥幸心理，仔细甄别各类招生信息，始终坚守官方渠道，远离报考诈骗。

　　（半月谈网 7.8 陆文军 周蕊 戚新源）