AI时代，老年群体“智”识需特别关照

　　一边是留守老人与AI有来有回拉家常的视频出圈，一边是虚假“AI霸总”们用千篇一律的温柔话术收割老年人流量甚至实施诈骗。近期两个“老人与AI”热点的鲜明对比，揭示了银发族在数字时代面临的“硬币的两面”，也促使我们思考，如何确保技术的发展成为温暖的陪伴，而非伤人的利器。

　　不可否认，AI陪聊日益走入老年人生活，本质是技术精准捕捉并回应了社会变迁下老年群体的情感缺口。我国超1.1亿空巢老人情感陪伴缺失。AI陪聊以低成本、高适配的特点对接了老年人的需求——有耐心、有情商、全天候，甚至懂方言，既能接住老人的碎碎念，还能满足交流互动。

　　然而，恰恰也是这份情感需求，叠加部分老年人对网络世界的认知不足，极易被不法之徒利用。批量生成的AI形象、“姐姐”长“姐姐”短的亲密称呼、下跪求婚等夸张剧情，种种虚拟“毒药”被算法精准推送给目标客户，以此兜售劣质产品、高价课程，甚至进行金融诈骗。真实案例比比皆是，揭示了AI技术滥用带来的挑战。

　　面对AI技术释放的温情和携带的风险，我们既不能因噎废食，阻断老年人亲近技术，更不能放任其情感需求暴露在群狼环伺的虚拟空间中，而是要前瞻、系统地构建好防护体系。社交平台要切实履行主体责任，技术伦理先行，在AI产品、功能的设计运用上重视老人交互友好和风险可识别可预警。算法推荐、数据隐私等领域的相关法律法规不断完善。此外，要致力于提高老年人的数字素养，增强其辨别能力和防护意识。

　　当然，必须清醒认识到，AI的慰藉终究无法替代真实的家庭、社会关系。子女“多打打电话”“常回家看看”的高质量陪伴，社区活动、老年大学等丰富多元的精神养老服务供给，才能为老年群体构建充满人情味的可靠社交网络，从根本上避免其对虚拟世界的过度依赖，也才能有效防范AI技术滥用的风险。

　　（《文汇报》4.16 任思蕴）