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良好的师生关系在孩子的成长过程中发挥着十分关键的作用。面对老师提出过高要求、孩子与老师之间产生矛盾、孩子被老师批评等情况时，家长的反应和处理方式尤为重要。家长要有意识地做师生关系的促进者，做孩子和老师间的“润滑剂”。
善做“减压阀”，守护孩子的身心健康
孩子上幼儿园时，王琳便与丈夫达成了共识：幼小衔接的关键在于培养孩子良好的生活与学习习惯，而非提前学习小学的知识和技能。因此，对于孩子的书写训练，她并未设定过高的标准。
进入小学后，王琳发现班上大部分孩子的书写水平超出了她的想象，老师似乎也将这样的书写水平视作应有的标准，时常在家长群里晒书写工整、字迹美观的学生作品。王琳本来并未因此感到焦虑，但老师专门给她发来信息，指出孩子的书写需要好好练习。几天后，孩子的练习册上出现了“书写令人担忧”的刺眼评语。“这样的评语会让孩子每次打开练习册时，都感受到一种无形的压力。”王琳表示。
“很多家长的压力和焦虑往往源于外界的评价和要求，尤其是来自老师的反馈。”成都市成华小学秀美校区班主任张秀红分析了压力的传递过程，比如，老师告诉家长“孩子考试成绩下降了”，家长就会质问孩子“成绩为什么下降”。这样的互动只会导致亲子关系紧张、亲子沟通出现障碍。同时，孩子还可能因此对老师产生抵触情绪。
张秀红建议，家长要善做“减压阀”，懂得适时为孩子的情绪和心理“卸包袱”。如果家长觉得老师的要求可能会给孩子带来过大的压力，可以以尊重的态度与老师进行探讨，例如，向老师客观地反馈孩子的情况，并与老师商量，能否根据孩子的实际情况调整作业量或任务难度。如果孩子因为压力过大而出现情绪问题，家长要及时告知老师，让老师在学校给予孩子适当关注，共同帮助孩子缓解压力。
孩子与老师有矛盾，家长来做“调和剂”
进入初中后，班上便流传着各种恋爱绯闻，这些流言也波及了小敏（化名），甚至引发了班主任的误解。某次考试，小敏成绩不佳，班主任在未经核实的情况下，便断定小敏是因为早恋而导致成绩下滑。小敏妈妈并没有因为班主任的一面之词就斥责女儿，而是去仔细了解情况。
“这位妈妈的做法值得点赞。有的家长一听到孩子被老师批评，就认为是孩子的问题，不然，为什么老师只批评你一个人？这种做法忽视了事实，更忽视了孩子的感受。”四川省心理学会应用心理专委会副主任商雪梅表示，家长在批评孩子之前，一定要慎之又慎，不能“听风就是雨”。
在小敏妈妈的坚持下，班主任很快将事情的来龙去脉调查清楚，原来是曾与小敏发生过矛盾的同学在背后散布谣言，小敏此次成绩下滑只是发挥失常。班主任立即向小敏和小敏妈妈道歉，并批评了那位造谣的同学。然而，误会虽然得以平息，但小敏对班主任的成见并未立即消除，甚至开始讨厌班主任教的学科。小敏妈妈敏锐地察觉到了女儿的变化，她耐心地开导小敏：“老师也是普通人，没有人是完美无缺、永不犯错的。重要的是，知错能改。”她也及时将女儿的情绪变化告知了班主任。最终，班主任得到了小敏的谅解，小敏也解开了心结。
“当孩子和老师发生矛盾、产生误解时，家长在两者之间要起到‘调和剂’的作用。”商雪梅表示，调和亦是一种平衡，既不要和老师一起批评孩子，也不要和孩子抱团对抗老师。就事论事，坦诚沟通才是解决之道。
商雪梅提醒家长，在这个过程中，家长要教育孩子尊重老师、理解老师，不可因为一时的误解或不满而与老师产生对立情绪。更重要的是，家长不要当着孩子的面“吐槽”老师，否则只会削弱孩子对老师的信任，从而阻碍孩子日后接受老师的正确教育。
（《教育导报》10.30 张文博）
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