养老中间人应在监管中“上岗”

    《2023年度国家老龄事业发展公报》显示，截至2023年末，我国60周岁及以上老年人口已超过2.9亿人，占总人口的21.1%。在这一趋势下，养老成为社会热点话题，也催生了“银发顾问”等新职业。“银发顾问”又被称为“养老中间人”，根据不同细分领域，有提供居间服务的团队，也有提供养老保险等产品规划的群体。

    定制个性化养老方案

    九九是重庆的一位养老经理人。在她看来，“养老中间人”这个称呼并不准确，她认为这个职业更像是个性化养老方案的定制顾问。“不同年龄段的老人需求不一样，我会根据专业经验和资源提供一些解决方案。每个家庭遇到的养老困难也不一样，我会和家属们先沟通、分析，找到问题的关键，再给出具体建议。”

    需求不只来自家庭和老人，还有养老机构。河南一家养老机构的工作人员林文（化名）称，资源与需求之间有信息差，这是“银发顾问”或“养老中间人”存在的最主要原因。林文说：“我们也希望有这样的销售渠道。第一是老人对政策不太了解，不知道在不同年龄阶段应该去什么地方养老，需要专业的人帮老人做些引导；第二是一些老人虽然有明确目标，但不知道哪家养老院更合适，需要‘养老中间人’帮忙挑选。”

    警惕新职业成诈骗幌子

    养老服务需求催生了新职业，也带来了一些问题。记者调查发现，有不少人打着“养老规划师”“康养顾问”的旗号损害老人利益。

    业内人士徐先生介绍，有些“养老中间人”以规划为名，让老人购买理财产品或保健品。“有的老年旅游团在旅游途中，会给老人规划‘养老’，让老人先交一定金额的钱，然后每月返利。有老人交了钱后，公司没多久就跑路了。”

    此外，这一新兴行业的从业人员资质良莠不齐。网络上，提供“养老规划师”培训的机构不在少数。有机构称，学费三万元，拿到证书后可以进养老机构，也可以自己开康养中心，一个多月赚回学费没问题。还有机构表示，只要几千元就能拿到证书，但以后主要是“卖保险”。

    从起步阶段加强监管

    多位受访者表示，目前“养老中间人”这一行业发展仍处于起步阶段，既不像网络传言中的“月入十万不是梦”，也不是打几个电话就能赚钱的简单工作。

    随着生活水平的不断提升，人们对养老服务的要求越来越高。中国老龄科学研究中心研究员党俊武表示，“银发经济”确实是未来中国经济发展的新方向。“养老服务需求越来越多、越来越细化，从供给端来看，很多产品和服务也会跟进，所以需要中介组织来提供服务。”党俊武认为，现在关于养老的中介组织刚刚萌芽，相关部门应该从起步阶段就加强调查研究，先出台初步的规定，后期再逐步完善。

    （中国之声 11.16 董思韵）