“试住体验改变了我的固有观念”

    “我原来觉得居家养老最自由，但这次试住体验改变了我对养老院的固有偏见。”“女儿最初是反对我住进养老院的，担心别人说她不孝，但看到我住得挺舒心，也慢慢转变了观念。”今年10月全国第15个“敬老月”期间，上海超过百家养老机构推出入住体验优惠活动，通过采用短住优惠甚至免费体验、入住减免、服务项目折扣等方式推出多种套餐，让老人们体验了一把养老院的生活。

    看见护理的“专业性”

    “在家养老虽然自由一些，但毕竟不如养老院里护理人员来得专业。”短暂的试住体验，让不少老人看见养老院的“专业性”。

    78岁的倪成兵，退休前是远洋捕捞加工船上的一名海员。漂泊半生，他早已习惯独居生活。直到今年，一场突如其来的大病打乱了节奏。术后，由于伤口未愈，他需要长期卧床。

    10月31日，倪成兵住进位于普陀区的城怡养护院，选择的是2人间，价格298元/天。这是他人生中第一次失去自理能力，与20多年来的生活模式“脱轨”，让他变得敏感。当看到护理员总是和声细语、微笑服务不同程度的失能老人时，他悬着的心放了下来。“养老院就像幼儿园，护理员对待老人就像对待‘老小孩’。”被尊重、被爱护的感受打消了他的疑虑，也让他的生活暂时驶入了另一条轨道。

    严谨的服务流程之外，机构提供的医疗服务也让倪成兵印象深刻。院内医疗机构有内科、全科、中医科、康复科4个科室，配备专职医生、护士和康复师，为有需要的老人提供医疗服务。倪成兵的伤口位置极易感染，需要频繁检查并换药。让他印象最深的，是有一天半夜伤口出血，凌晨4点值班的护理员喊来医护人员帮他换药。这次试住让他对养老院的认识发生极大改观，“等到再老一些，我愿意回到这里享受人生。”

    陈秀清今年90岁，戴一副眼镜，穿着得体、气质淡雅。她智能手机用得丝滑，是个很独立的老太太。“我居家养老完全没有问题，可是一个人住终究不方便呀。”她考察了沪上好多家养老院，10月28日，最终选择到家附近的延吉街道养老院试住一段时间。

    陈秀清观察得很仔细，“我会看护工是怎么照顾老人吃药、怎么帮老人换尿布的。他们手势专业、动作娴熟，时间掐得也准。”在她所考察的养老院里，延吉街道养老院不是最新、最大的，装修设施也有点老旧，但她觉得这里的特色是“温馨”。相比高大上的养老设备，她更在意的是人，“这里老人的手指甲剪得都很干净，院方巡查时会掀开卧床老人的被子，闻闻有没有味道，看到这些我就放心了。”陈秀清说，已经签好合同，等收拾好就搬进来住。

    固有观念发生了转变

    试住，让一些老人的观念也发生了转变。79岁的韦银娣退休后，每日买菜做饭、出门锻炼，有时约几位“老姐妹”到市郊和周边短途旅行，她总认为“自己能行”。两年前，一次意外的呼吸困难给她的生活敲响警钟。“喘不上气，难受得不行”，当晚她被送入急诊病房。

    韦银娣只有一个独生女儿，已成家，工作又忙，无法24小时陪在身边，自己的健康成了女儿最大的担忧。母女间坦诚交流过后，老人同意试住养老院。在老人看来，自己身体依旧“能行”，但养老院有护理员24小时陪护，更能“让子女安心”。

    在部分老人的观念里多少有一道坎：“住养老院”意味着“子女不孝”。然而在许多方面，专职护理员的照护水平远超子女“兼职”护理员。韦银娣说，试住养老院后发现，自己只是更换到了生活质量更高的住所，女儿仍每周末会来探望。试住满30天后，韦银娣就签订了为期一年的长住合同。

    选择养老院，试住老人最在意的是什么？医护水平是老人比较在意的元素。大多数老人因为在家得不到专业的护理而产生“刚需”，而养老院提供了相对方便的就医和康复条件。“先是我的爱人住进养老院，他就不肯出来了，然后是我，现在我女儿、我的邻居也住进来了。”92岁的俞金娣说，“一个好的养老院，是会口口相传的。”

    （《解放日报》11.14 王海燕 肖彤）