不少公共场所及新建小区的居民家中,都安装了紧急呼叫按钮。这些按钮虽然平时并不起眼,但在关键时刻能救命。然而最近央广网记者走访调查发现,有的紧急呼叫按钮并不好用,甚至沦为了摆设,居民担心一旦遇到紧急情况,恐怕会求助无门。
“救命按钮”失灵,背后的问题可能多种多样,因为它们并不是像110等号码一样,能直接联系上相应的公共部门;这些按钮通常只是接通相关场所的物业管理部门,如果这些部门不能做到有人随时在岗待命,那按钮就只能成为一种摆设。
紧急呼叫按钮存在,说明这些场合有发生危险的概率,这是给民众提供一个求救的渠道。这个渠道如果不通畅,则非但起不到及时救命的作用,还可能因为耽误宝贵时间而起到相反效果。所以,有必要对不同场合的紧急呼叫按钮做一次全面的“体检”,并针对不同的问题,拿出妥善的改进方案。
例如老旧小区的电梯,本来年头长了就容易出故障,又缺乏物业管理,可能让风险和危害放大,再加上责任分配不够明确,这都增加了现实的隐患。相关部门需要正视并清查,确保每一个“救命按钮”都能真的救命。
(光明网 11.6 守一)