“新老人”渴望老有所美

    “我想找专门遮老年斑的化妆品，都没有卖的。”货架上的美妆个护产品琳琅满目，60多岁的倪阿姨却犯了难。她发现，市面上的美妆个护产品大多针对中青年人，适合老年人的产品种类较少。

    被忽视的老年个护需求

    在网络购物平台寻找“老年护肤品”，描述多带“妈妈”关键词，宣传功效以抗皱、淡斑为主。事实上，老年群体面临的皮肤问题很复杂，对皮肤清洁护理、机能调节、屏障修复、抵御细菌入侵等方面需求多元。

    研究机构分析，老年人所需的美妆个护产品有三类。针对面部：老年人胶原蛋白流失较快，皱纹较多；由于色素代谢降低，易出现老年斑。针对身体：老龄肌抗氧化能力下降、表面油脂不断堆积，若清洗不当易散发异味，对于行动不便的老年人来说，还可能伴有湿疹、瘙痒、体癣等常见皮肤病；老龄肌相对脆弱，个护产品需温和无刺激；考虑到洗浴晕眩跌倒等风险，洗护产品需操作简单、起泡快、易冲洗。针对口腔：老年人常佩戴假牙或进行过牙齿种植修复，需要恢复牙龈组织、改善牙齿松动、提升牙釉质防护力的产品。

    另一条赛道

    国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》指出，应重点开发清洁卫生、生活护理等方面的产品，提升其适老性，不断满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求。

    研究机构分析认为，“新老人”有接受新鲜事物的意愿，对美妆个护消费持更开放、包容的心态。越来越多的国货美妆品牌开始锚定具有一定消费活力的“新老人”赛道，竞逐银发美丽经济。

    针对老年人的消费习惯，做好银发美妆个护市场，需重视线下活动。如，深入老年群体常光顾的社区、超市、老商场等，利用熟人效应,为获得良好口碑打下基础，并与养老机构、老年大学、医院、药企等积极开展合作。电商方面，可设置老年购物专区与专属客服功能，提升老年人购物便利度，但也要警惕直播间兜售“三无”老年化妆品乱象。

    中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，相关平台可针对老年用户设置“一键投诉”功能，专门受理老年用户诉求，在核实查处违法违规商家的同时，将相关线索提交给市场监管部门，对隐藏在背后的违法市场主体给予处罚。

    （《半月谈内部版》2024年第5期 郑雪婧）