人是如何做出决策的?很多人可能会说,靠理性分析。实际上,却并非如此。
美国知名认知心理学家加里·克莱因在多年的跟踪研究中发现,人类在自然情况下做决定的80%以上靠的是直觉,而不是理性选择策略。这是因为,理性分析虽然能够权衡利弊,但需要大量的时间和精力,且需要我们掌握充足且准确的信息。
生活中,许多糟糕的决策之所以会产生,是因为人们迫于时间的压力,或者对重要信息无法完全掌握。例如,一些人会在火灾时轻易地选择跳楼逃生;一些消费者会受到销售员的鼓动,买下不需要的产品等。所以,我们会认为靠直觉决策的结果肯定不如理性分析。
可是,只要我们用心观察就会发现,生活中有许多高手,常常会依靠直觉决策,而他们的直觉决策总是能屡试不爽。
答案很简单,因为这些人经过长时间的训练,积累了丰富的经验,而使得他们的直觉变得越发敏锐。
或许很多人认为,直觉是与生俱来的。但事实上,直觉是可以被训练的。那么我们该如何训练自己,让自己成为决策高手呢?
答案就是:实践—反思—再实践,积累足够经验。
要想获得准确的直觉,最有用的方式就是不断实践,不断积累经验,并用反思的方式检验决策的结果。
(《健康咨询报》6.10 朱波)