“去年我父亲看门诊和住院花费了41万多元,没想到异地报销29万多元后,还能享受追溯救助政策,最近又收到了4.9万元医疗救助金。”这笔救助资金,让安徽安庆吉水社区居民姚先生喜出望外。而在全国各地,不用申请就拿到补助、救助的医保参保人越来越多。实际上,这是医保“待遇找人”措施落地的具体体现,是优化政务服务、提升行政效能的重要成果,彰显出政策惠民温度。
自己的待遇都有哪些,跨省就医能享受多少报销比例,门诊慢特病有哪些特殊政策,生了孩子去哪里报销医药费、领取生育津贴……医保待遇提升的同时,参保人也要面对诸如此类的专业问题。国家医保局数据显示,2023年底基本医保参保人数达到13.34亿人。这样大的参保群体,不可能人人都成为“医保政策通”,因此,让参保人自己找对应待遇,好政策可能就堵在了“最后一公里”。尤其是身处偏远、文化程度较低、身体不便的参保人,因为不了解政策或者申请不及时,往往出现享受待遇落空或延迟的现象。
毋庸讳言,目前,“待遇找人”对跨区域、跨部门信息共享提出了更高要求。如何进一步提升服务效率和水平,考验统筹协调的能力。但办法总比困难多,更多协作,更多主动作为,相信好政策能够精准服务更广参保人群。
(《人民日报》5.24 孙秀艳)