网海观潮

    博物馆得能让人逛明白

    眼下，各大博物馆成为市民出行的热门打卡地。但媒体调查发现，有些博物馆展品说明牌“惜字如金”；扫描讲解二维码，却始终蹦不出内容。

    博物馆不仅要能逛，更应能让人逛得明白。这其实对博物馆的受众意识提出了更高要求。此外，说明牌也要考虑充足照明，避免使用透明材料，防止眩光或造成视觉疲劳等。关注并回应好多元需求，体现着博物馆的人文思考与社会责任。让各种展陈信息触手可及，才能让每个人身处其间，更有历史文化和社会时代的融入感。

    （中青网 4.9）

    演唱会退票咋就这么难

    从付款到申请退票仅2分钟，却要收取50%的手续费。近日，演出门票退票流程复杂、规则不清晰、手续费高昂等问题，让不少消费者直呼闹心。

    在演出票退票时设置一定条件，背后有着一些较为现实的考量。首先是该类门票鲜明的稀缺性和时效性。而且，举办演唱会通常是多家公司与平台一起合作，协调难度较大，相应的筹办和运营成本也比较高昂。对于主办方和平台的这些顾虑，消费者并非不能理解。人们真正反感的，是完全不分状况就一律拒绝退款，或一概设置高昂手续费的“霸道”规定。

    目前不少演唱会门票都是提前2-3个月发售，这期间人们可能计划行程有变，导致最终无法前往。若是提前较长时间申请退票还要被大幅“割肉”，显然不合理。对此，参照火车票、机票的既有规范，为演出活动设立合理的梯次退票收费标准，才能更好保障购票人的正当退票权利。

    （光明网 4.18）

    小小卧铺车厢，应容得下权益和善意并存

    卧铺车厢下铺可不可以不让别人坐？近日，因为一段视频，这个问题引起了讨论。视频显示，在一列车卧铺车厢内，两个相对的下铺都围上了床帘，拍摄视频的年长女性表达了对这种做法的不满。

    按照《铁路旅客运输规程》，旅客应当按照有效车票载明的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车。这意味着，下铺旅客不让其他人坐自己的床铺确实是有规可依的。不过，在一列运行的列车上，如果人们都能“站在他人角度想一想”，这个问题便能有更优解。

    一方面，中铺和上铺的旅客要充分尊重下铺旅客的权利，如需借用或借坐要与对方协商，并尽量减少打扰和影响。另一方面，对下铺旅客来说，在必要时为他人尤其是包括老年人在内的特殊群体给予方便提供帮助，也不算苛求。由此，拥挤的公共空间，也能容下权益和善意并存。

    （人民日报客户端 4.17）