首页English
  • 时政
  • 国际
  • 时评
  • 理论
  • 文化
  • 科技
  • 教育
  • 经济
  • 生活
  • 法治
  • 军事
  • 卫生
  • 健康
  • 女人
  • 文娱
  • 电视
  • 图片
  • 科普
  • 光明报系
  • 更多>>
  • 报 纸
    杂 志
    文摘报 2024年04月17日 星期三

    维权不是碰瓷的工具

    《 文摘报 》( 2024年04月17日   01 版)

        《消费者权益保护法实施条例》将于7月1日起正式实施。针对近年蔓延的恶意索赔之风,市场监管总局表示,根据条例,投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益、侵害经营者合法权益、扰乱市场经济秩序;骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任;惩罚性赔偿、行政处罚制度要准确适用,避免“小错大赔”“小过重罚”。

        近年来,在短视频、外卖等平台,恶意索赔乱象成风。去年,市场监管系统接受投诉1740.3万件,人均参与投诉1.8件,而有人投诉超过3000件。有的是职业打假人知假买假、恶意构陷、团伙作案,一边误导消费者,一边污染市场环境;有的是个别买家钻平台退赔机制的空子,碰瓷线上商家;更有甚者,尝到免费午餐的甜头后,大张旗鼓售卖“美团退款”“饿了么赔付直接教”等教程,把黑心买卖直接发展成黑产链。

        新条例对投诉举报的首次约束,对牟取不正当利益的危害列举,对骗取赔偿行为的定罪处罚警告,无不是向恶意索赔亮剑。维权是维护消费者的合法权益,但不是针对消费者单方面,买卖双方的合法权益都受到法律保护;维权必须客观理性,绝不能无中生有,狮子大开口。

        (《北京晚报》4.10 辛音)

    光明日报社概况 | 关于光明网 | 报网动态 | 联系我们 | 法律声明 | 光明网邮箱 | 网站地图

    光明日报版权所有