四个锦囊帮助孩子巧解人际冲突

    日常生活中，人际冲突的发生在所难免。作为家长，我们需要帮助孩子学会正确处理人际冲突，这样对他们的成长和社会适应能力提升具有重要的意义。下面这四个小妙招，家长请记得讲给孩子。

    学会换位思考

    想要减少人际关系冲突，首先要学会尊重周围的每一个人，以友善的方式与他人交往。孔子说：“己所不欲，勿施于人。”推己及人，设身处地为他人着想，学会换位思考，更容易体谅、宽容对方。

    通过观察和倾听，可以更好地了解对方的需求和期望。如果有些情况下，无法确定对方所能接受的交往界限和规则，可以直接提前询问：“我这样做，你介意吗？”如果对方介意，便需尊重他人的权利和个人空间，不能侵犯对方的隐私和自由。

    善于沟通与表达

    沟通，是解决人际冲突和矛盾的一种重要手段。与人交往的过程中，要学会积极主动地表达自己的想法和感受，同时也要善于倾听和理解他人的意见和建议。尽量避免使用情绪化和攻击性的语言，以免加剧矛盾、冲突。

    沟通中，还需有意识地寻求双方的共同关切点，以解决问题为导向，互相妥协、让步，以达到和谐解决矛盾的结果。

    情绪管理很关键

    当冲突发生时，第一步要做的就是保持冷静、稳定情绪。当人们处在情绪的漩涡中，普遍容易做出冲动的行为。

    如果冲突双方情绪都不是很稳定，这时，可以选择暂时走开，减少冲动行为发生的概率。待双方都冷静下来后，大家可以再创造机会，表达各自的观点和诉求，寻求最佳的解决方案。

    寻求第三方帮助

    冲突中，如果遇到对方出现不冷静行为，应在保护好自己的同时，寻求第三方的帮助。比如，对方已大打出手，我们则需要采取防御姿势保护自己，并呼叫旁人及时来帮助。

    家长记得告诉孩子：寻求帮助，千万不要觉得不好意思，第三方的介入可以为冲突双方提供客观的观点和建议，利于帮助彼此达成和解。

    此外，家长可以经常询问孩子在学校的人际关系情况。如果孩子在学校遇到了人际冲突事件，我们可以具体询问：你当时是如何处理的？对这件事你有什么想法？下次再面对同样的事，你会如何更好地处理？在询问的过程中，我们可以帮助孩子全面、深入分析，还可以与孩子分享处理人际冲突的策略、情绪管理的方法，鼓励他们在冲突中尝试使用，以帮助他们找到适合自己的方法。

    （《光明少年》2024年2月刊 李治 高艳）