网海观潮

    药师岂能为“导购”

    在网络平台上，诸如“感冒花费2000元”“药店药品价格比网上卖得贵三四倍”“药店买药被捆绑搭售一堆药品”的吐槽并不少见。近日，一则“感冒花了12万元”的短视频更是引发热议，背后折射出的药品市场乱象值得深思。一方面，过度的商业行为侵害了患者的利益；另一方面，过量的药品促销会导致成批的药品浪费。目前药店的营利主要依赖于药品差价，而非药学服务，这一定程度上造成执业药师变身“卖药销售”。解决此问题的关键，还在于突破原有发展模式，系统构建新的利益分配机制，既能解决药店和药师“吃不饱”的生存问题，也能把消费者权益进一步维护好。

    （《法治日报》1.10 张冬梅）

    航司退改新规显“涟漪”

    近日，南航、东航发布新版客票退改规则，扩大了客票免费退改范围、放宽了因病退改规则，并新增了票价波动的退票规则等。多年前，江苏省消保委曾发布调查报告指出，23.5%参与调查消费者遇到过退票费用比机票价格高的问题，甚至出现退票费是机票价3倍以上的案例，引发争议。如今，多种交通工具日益均衡发展，“空铁对决”已发展至“空铁联运”，老百姓出行选择越来越多样。期待航司退改新规显现更多“涟漪”，让人们出行更方便、更经济。

    （中新网 1.10 杨博）

    后厨直播不能虎头蛇尾

    2023年，上海建成1000家餐饮食品“互联网+明厨亮灶”示范店，通过直播后厨等方式提升市民的满意度。但这件事在一些商户和平台却“叫好不叫座”，有的食品经营者将摄像头一关了之，就是不让你看；有的将镜头抬高一寸，“直播了个寂寞”；有的网络出问题，想看也打不开。在没有上升到强制性规范之前，如何撬动食品经营者后厨直播的积极性呢？前提是让食品经营者从中获得相应收益，比如巧妙设计成本分担、好差评机制，让消费者承担部分成本，减轻食品经营者成本压力并从好评率中获得相应回报，从而实现双赢。

    （上观新闻 1.10 连海平）