“睡眠保单”线上可查

    近年来，随着百姓生活水平和保障意识不断提高，保险消费越来越普及。一些消费者投保后，时间一长，保单不知放到何处，自己也忘了买过的保险。如果消费者搬家或更换手机号，保单到期后，保险公司有时难以联系消费者。有的家庭长辈购买过年金险，没到领取时已经去世，儿女并不了解老人投保情况。这些可能“石沉大海”的保单都会成为“睡眠保单”。

    对消费者而言，“睡眠保单”可能意味着保险保障的中断或资金收益的损失。为此，国家金融监管总局于日前组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，指导建成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台，为广大保险消费者提供便捷的“睡眠保单”查询服务。平台免费开放，消费者下载“金事通”APP，经实名认证、登录后，可在首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块，查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息。获取“睡眠保单”信息后，可通过“联系保险公司”按键与保单所属保险公司取得联系。

    专家提醒，消费者可建立专门的信息文档，及时、全面记录投保情况，防止信息遗忘。当个人联系电话、通信地址、银行账户等发生变更时，可通过保险公司客服电话、官网、官微等方式联系保险公司更新信息。

    （《人民日报》1.8 屈信明）