世声

    ▲正视“买长乘短”吐槽背后的旅客诉求。

    ——近日有不少网友吐槽12306平台存在“买长乘短”的情况，平台客服回应，每趟旅途都有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。区间限售本无可厚非，但从另一角度看，铁路方面没有损失甚至获得更大收益，但一些“短途”旅客显然多花了路费。人们的吐槽其实是对火车票区间销售信息不够透明的质疑，期待铁路部门能更大范围地公开票务信息，以满足人们的知情权、选择权和公平交易权。

    ▲真诚待客是最硬的招牌。

    ——“超级黄金周”结束，旅游井喷和旺盛消费数据之外，一些地方的花式“宠客”也登上热搜。文旅优惠大礼包，方便出行的专线专列……想游客之所想，急游客之所急，各地可谓拿出十八般武艺，想方设法提升游客体验。随着我国进入大众旅游时代，旅游已不再是节日限定，而是生活日常，从景点到美食到演出活动等资源皆可成为“出圈”理由，谁能率先答好精致服务、特色体验这道考题，谁就能成为“国民新旅游时代”的大赢家。

    （综合《工人日报》、北京日报客户端 9.27、10.7）