随着消费者需求愈发多样化,“上门经济”所衍生的新兴职业分工也更加精细,上门代厨、上门收纳整理、上门家政、上门按摩、上门养老等新业态不断涌现,不仅满足消费者多元化、个性化需求,还拓宽就业渠道,丰富了服务场景,让消费模式变得更为自由灵活。
服务上门固然好,对消费者来说是福音,为市场经济输入了新鲜血液,但这种新经济模式的兴起也伴随着不能忽视的尴尬。例如,一旦双方发生劳动纠纷,相关侵权责任认定、权益保护难以得到妥善解决;人身财产和个人信息安全不易保障,包括一些未取得健康证明的上门代厨人员,对食品安全及消费者的健康构成潜在威胁;服务质量参差不齐,部分平台资质审核及监管不到位,经营者大多活跃于线上,很容易沦为监管的灰色地带。
对此,“修缮”法律应列上议事日程。“上门经济”不等于“便民劳务活动”“零星小额交易活动”,确有将从业者纳入市场主体登记之列的必要性。同时,监管制度体系也应迅速完善起来,将相关经营主体纳入监管范围,构建门槛准入和资质审核机制。而平台应健全合同制度,建立信用“黑名单”制度和惩戒制度,明确对各类违规问题的应对措施。当制度规范起来了,新经济模式也就拥有了更旺盛的生命力。
(《中国青年报》7.5 刘婷婷)

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