App自动续费涉嫌侵权

    近日，优酷“1元会员”退费事件引发关注，再次将App自动续费的话题带入公众视野。

    App自动续费的各种坑，相信很多人都经历过。原本只想开个会员试用一下，结果到期没有任何通知，就自动续上了；用户想取消订阅，得找遍App的各个界面，繁琐又困难。就这样，用户被迫成了付费会员，却没有得付费会员该得到的尊重。甚至有网友透露，因为忘了关自动续费，不知不觉中被扣了近千元。

    有记者测试了50款带有自动续费功能的App，几乎没有找到可以直接在App内一键退订的服务。用“连环计”吸引用户自动续费，一旦续上了，想要一键退订，则各种限制、阻碍。充钱时一键开通，关闭时关卡重重，平台如此功利短视的盈利模式，已经涉嫌侵犯消费者的合法权益。

    2021年5月实施的《网络交易监督管理办法》明确提到，自动续费类服务，平台当“以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择”；服务期内，“应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项”。消费者要擦亮眼睛，一旦被套路主动投诉维权，行业监管部门要祭出更严格的治理力度，将《网络交易监督管理办法》等法律法规的相关规定落到实处。尤其对于屡次违规，或用户大规模投诉的平台，要严肃查处，顶格处罚，必要时可以公开通报，限制其在应用商店的上架等，以达到警示效应。

    （《法治日报》2.8 赵丽）