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只有一个人的面试
支起平板电脑，点开邮件链接，图图端坐在书桌前，在跳转页面中完成了信息确认和人脸识别验证。
屏幕左侧出现一个女性虚拟形象，短发，身穿职业装，手里拿着纸和笔。她是这场面试的面试官，在正式开始前，虚拟人用电子合成声，向图图介绍了如何录制和作答时间等注意事项。
一共有三道题目。
第一道题目是自我介绍，虚拟面试官读完题目后，图图有30秒时间来准备，作答时间为2分钟。
按下录制按钮，图图需要把脸放置在屏幕里提示的虚线框内，不能太高，也不能太低，如果超出这个区域，屏幕立马会弹出提醒。图图看着对面的“非人类面试官”，莫名的紧张扑面而来。
第二道题目是“谈谈公司未来的发展”。
屏幕上是倒计时，停顿的五六秒内，图图大脑里一片空白，以及只有她自己能感觉到的尴尬。
没有寒暄和问候，没有互动和反馈，更没有个性化的问题。不到15分钟，图图秋招的第一场面试匆匆结束了，关掉摄像头的她像一只被放了气的气球。
后来，图图在社交平台上搜索“面经”时才知道，在她点击提交后，短短几分钟、甚至更短的时间内，负责该岗位招聘的面试官会收到一份评分报告。这份报告，是综合分析她在录制视频中的作答文本、表情、声音等内容后得出的。
报告中的分数在该岗位全部求职者中的排名，决定着这次求职就此止步，还是进入下一轮。
找到候选人中88%的精英
在招聘的另外一端，HR（人力资源）们的感受和庞大的求职者群体并不相同，他们更在意如何利用更高效的方式筛选出相对合适的候选人，AI面试就是这样的选择。
AI面试是指采用语音识别、图像识别等人工智能技术对候选人进行面试，并对答案进行分析，然后根据职位所需的特质进行赋分，给出评分报告，筛选出得分较高的候选人，HR结合简历来判断是否进行后续的面试。
2004年美国诞生全球首个AI视频面试领域的服务商，从2017年开始，国内陆续有研发AI视频面试的公司出现。
它被引入招聘面试环节，承担着“初面”的功能，应用于在面向应届毕业生（或实习生）的高竞争岗位，例如银行、投资机构、头部外企的校招。另外，AI面试也被用于销售、导购、服务人员等岗位的招聘。
万森是一家大型银行总部的人力资源专家，他所在公司从2018年开始使用人工智能辅助简历筛选，后续开始采购AI面试的服务。
在万森看来，这种面试形式适用于有大量初筛需求的公司，对大型公司来说，初筛的效率对招聘进度的影响程度很大。
万森算了一笔账，以5分钟的视频为例，人工观看最快也要2分钟，人工智能则可以在10秒内完成数据分析。
而“快速筛选、降低成本”，也是市面上主流的AI面试产品的核心卖点。
根据多位HR介绍，一次传统面试的时间大约需要30分钟。而猎聘网旗下的“多面AI面试”可以帮助3名面试官在48小时内完成5000人的初筛面试。近屿智能的“AI得贤招聘官”，在小规模的面试场景中，可为人类面试官节省至少65%的面试时间。以100份简历录取2人的场景为例，使用AI面试后，招聘时间从2220分钟缩短至507分钟，效率提升约4.5倍。
“会有遗珠，肯定是有一些优秀的人没办法通过AI筛选出来”，但万森也承认人事部门不会为此花上几百个小时去寻找，他们只需要找到这一批候选人中88%的精英就够了。
游戏中的闯关升级
事实上，AI面试官的“能力”取决于多种因素，不同公司的算法逻辑也不尽相同。
一位人工智能领域的专家认为，目前AI面试产品并不是一个成型的行业，只是人工智能应用的一个场景，因此缺乏统一的行业标准，更多是根据客户的需求进行开发，“比如有的需要题库多，有的需要灵活，谁说了算？谁说了也不算”。
在“多面AI面试”中，市场部负责人叶小舟介绍，决定结果有效性的主要有两点：首先是构建数据模型时，机器学习的输入数据量和其有效性，其次是人类面试官对结果反馈的准确性。多面AI面试是学习人类面试官判定规则，如果人类面试的结果不准确，那多面AI面试结果的有效性就无法保证。
而在“AI得贤招聘官”中，AI面试官的语义分析水平，决定着对候选人回答内容的解析准确度。近屿智能CEO方小雷解释，就是让人工智能理解话语，理解“一个句子放在一段话中的意思”。
如果AI面试产品处于“关键词分析算法”阶段，通过提取候选人回答文本中的关键词，来评判候选人回答问题的好坏，方小雷认为面试结果“会产生误判”。“（某个回答）堆砌很多词藻，命中很多关键词，但它是言之无物的，算法用一个加减乘除的公式表达，这种时候分数都是会出现问题。”
在方小雷看来，只有达到“篇章级别的理解”的程度，才能说AI面试的结果是有效的。简单来说，“篇章级别的语义识别算法”就是让人工智能理解“一个句子放在一段话中的意思”。
万森遇到过抱怨吐槽AI面试冷酷无情的求职者，他总是劝同学们调整心态，把它当作游戏中的闯关升级。
（《新京报》2022.12.21 李聪）
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