近年来,被消费者称为“消费刺客”的一系列商家涉嫌价格违法违规行为不断出现,涉及日常生活消费的各种场景,如雪糕“刺客”、文具“刺客”、理发“刺客”、鲜花“刺客”等。广东省省消委会日前发布消费提示,提醒广大消费者四招识别防范“消费刺客”。
谨慎选择未标价格商品 “消费刺客”最常用的招数包括价格标识不明显,不同价位商品混放,价签与商品不对应,模糊、混淆计价单位,事前隐瞒关键信息等。消费者不要单凭外包装预判商品价格,一定要看清价签,特别要留意品名、价格和计价单位等信息,对于没有明码标价的商品,要谨慎选择。
勿盲目购买“网红”商品 当前不少“网红”商品在宣传营销上投入高额费用,通过精美包装、概念炒作、标新立异、联名造势等手段制造消费噱头,千方百计地让消费者为高价买单,然而其品质却与价格相去甚远。消费者应保持理性态度,更多关注商品和服务本身,以质量、品质和实用为先,避免落入“消费刺客”的陷阱。
向不合理高价说“不” 法律赋予消费者享有自主选择的权利。在付款时发现遭遇“消费刺客”,消费者应大胆说“不”,切不能为了面子而自认倒霉;若察觉商家存在欺诈行为,同样有权要求退货、退款。
依法维权 消费者发现购买的商品或服务没有明码标价、售价与标签不符,或者经营者有涉嫌价格欺诈等行为,应保留好交易过程中的相关证据,及时通过全国12315平台网站、当地12345等渠道依法投诉举报,或向当地消委会投诉。
(《羊城晚报》9.15 马灿)